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Lista de Control de UsabIilidad

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Publicado en Diseño y desarrollo Web Domingo, 19 Febrero 2012 22:55

El usuario no se va a aprender tu sitio aunque te empeñes una de las frases más repetidas en este oficio es que hay que diseñar un sitio pensando en los buscadores, pero sobre todo diseñar para los usuarios

Esto último es la usabilidad y aunque parece obvio, en la web -y no sólo en ella-, se sigue diseñando contra el usuario.Y es que hay que empezar por saber cómo es el usuario para poder diseñar pensando en él. Te presento al usuario:

  • El usuario No tiene tiempo, no sabe informática, tecnología ni diseño web. El usuario no sabe inglés, No quiere probarlo todo, No quiere recibir órdenes, No quiere música, No quiere esforzarse, No tiene paciencia, No juega a las adivinanzas.
  • Y el usuario se deja influir, (si no, que se lo digan a Google).

Jakob Nielsen, (el padre de la Usabilidad) llamó la atención sobre este punto:

Los visitantes pasan el 99% de su tiempo en otros sitios web. Sobre todo, los que han venido por el buscador, tienen otras nueve opciones a su disposición si no les gusta lo que ven.

  • Los usuarios cada vez tienen menos tiempo para comprar y quieren servicios completos pero sencillos y transparentes.
  • La mayoría prefiere sitios que equilibren el diseño y la sencillez.
  • El diseño debe ser armonioso y eficaz:
  • Combina creatividad y usabilidad eligiendo siempre la función sobre la forma.

Esta es una lista de control de usabilidad para una puesta a punto de tu sitio web:

Lista de control de usabilidad

  • Equilibrio entre tecnología y necesidades del usuario. No dejes que la tecnología se interponga en la experiencia de usuario. Utiliza tecnologías compatibles, ligeras y sencillas. Muchas de las virguerías que encontramos en Flash, JS… etc se pueden hacer con HTML5 y CSS.
  • Siempre que uses algo más allá de HTML, pruébalo en Internet Explorer.
  • Añade un vínculo bien visible a la página principal en todas las páginas del sitio.
  • Vincula el logotipo a la página principal. Procura colocarlo arriba a la izquierda.
  • Utiliza los conceptos estándar para las funciones estándar: "buscar" para las búsquedas, etc.
  • Reduce al mínimo el uso se términos extranjeros. A menos que su usuario sepa de idiomas y los cruce con su contenido.
  • Adapta los textos de tal forma que tengan con la manera en que tus usuarios te buscan.
  • Utiliza un texto específico, descriptivo y relacionado con el destino en los vínculos: evita cosas como "leer mas", o "pinche aquí".
  • Añade una descripción alt en las imágenes. Esto mejora la usabilidad, la accesibilidad y el SEO.
  • Crea suficiente contraste entre el color del fondo y el del texto.
  • Señala claramente los vínculos a archivos PDF como tal, y especifica su tamaño.
  • Facilita la impresión de tus páginas, ofreciéndolo como opción.
  • Ofrece tu contenido en otros formatos, como PDF o dispositivos móviles.
  • Personaliza la página de error 404: transfórmala en algo humano y sensato.
  • Resalta claramente todos los vínculos para que el usuario sepa que se pueden pulsar sin tener que investigarlos.
  • Pon un vínculo a tus datos de contacto (o los datos mismos) en un lugar bien visible en todas las páginas web del sitio.
  • Añade una página con las indicaciones sobre la protección de datos en tu sitio web.
  • Incluye un vínculo a tus datos legales en todas las páginas.
  • Prueba todas las funciones en los principales navegadores y sus últimas versiones.
  • No lleves al usuario a otras páginas sin que ellos hagan nada. El usuario quiere tener el control.
  • Música no, por favor.
  • Procura que las aplicaciones den suficiente feedback al usuario. Muchas veces el usuario se encuentra ante una situación en la que no pasa nada, (sin saber que la operación se está realizando), y se va. Se evitaría con un simple: "operación en curso, espere un momento, por favor"
  • Retroalimentación: incita al usuario a dejar su opinión. Esta es una útil prueba de usuario para medir la usabilidad de tu sitio web. Utiliza encuestas…

Usabilidad en la Tipografía:

  • Un tamaño de fuente suficiente: de 12 a 16 píxel.
  • Un interlineado adecuado para una buena lectura.
  • Frases breves y concisas: que resuman los puntos clave y vayan al grano.
  • Párrafos cortos, de menos de 5 líneas, a ser posible.
  • Resalta en negrita los conceptos principales de los textos densos, no todo el texto.
  • Utiliza listas de viñetas y numeradas:
  • Utiliza títulos y subtítulos H2, H3.. etc..

Usabilidad en los formularios:

Pon especial atención en mejorar la usabilidad de los formularios. En este enlace tienes información completa y detallada. No obstante destaco algunos puntos importantes:

  • Limita tus formularios a lo realmente imprescindible.
  • Asocia las tiquetas de formulario a los campos de formulario de entrada.
  • Señala los campos que son obligatorios,
  • Incluye mensajes de error adecuados.
  • Envía automáticamente por e-mail el formulario rellenado como confirmación.

Conclusión

Los usuarios esperan mucho de los sitios web y son muy poco tolerantes con los diseños poco funcionales: "Quieren Usabilidad"

Fuente:Dcorbaxeo SEO

Modificado por última vez en Lunes, 20 Febrero 2012 01:41

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