9 cosas que debe saber el webmaster que vaya a contratar en el hotel o la agencia

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Publicado en Diseño y desarrollo Web Miércoles, 22 Febrero 2012 20:02
9 cosas que debe saber el webmaster que vaya a contratar en el hotel o la agencia usualsuspectsblog.net

“Esa esta fácil”, conteste inmediatamente yo…iba tomando impulso y … tuve que responder: “No, no es tan fácil.”, empezaba con la definición de webmaster, y note que es algo tan inmenso y profundo y al mismo tiempo inconsistente. asi que me tome tiempo para contestar.

 

He aquí mi respuesta al dueño de esa agencia de viajes:

  1. Consiga alguien que haya estudiado diseño web y que tenga una certificación que lo demuestre; en cuanto a quien va manejar mi imagen online no se la dejaría al cacharrero, experimentar con su presencia online no es algo que todos disfruten.
  2. A lo anterior, súmele o reemplácelo por una experiencia mínima de 1 año o en su defecto más de 6 proyectos desarrollados online, ¿porque 6?, porque como freelance un proyecto cada 2 meses es lo mínimo para sostenerse.
  3. Tener nociones básicas de Arquitectura de la información para la web, posicionamiento, usabilidad y accesibilidad. Es bueno que sea alguien dispuesto a NO hacer caso completamente a sus caprichos de dueño de agencia u hotel. Debe sustentar porque Si o por que No se deben colocar o quitar cosas dentro del portal, valore a quien con respeto critica y cuestiona sus decisiones, la idea es que es él quien sabe de web, y como plamar sus ideas eficientemente.
  4. Nociones básicas de SEO, por esto se entiende la preparación del sitio antes de desarrollarlo, la optimización interna del mismo sí ya está hecho y su continuo mantenimiento.
  5. No sobra decir que debe saber HTML (muy bien) y CSS.
  6. Cualquiera de los lenguajes de programación para servidor: PHP, JSP, ASP, .NET, PHYTON, RUBY, etc. Creame, ser diseñador no basta, debe saber programas, o considere dos personas si la programación es un tema inherente a su proceso online.
  7. Saber manejar el administrador de contenidos (CMS como Joomla, wordpress, Drupal, etc.) que usted tiene implementado o en su defecto ayudarle a elegir uno. No le crea si le dice que X es el mejor hagan pruebas y elijan que mas se ajuste a su agencia u hotel.
  8. Que sea multiherramientas, que no se vare, cualquier editor WYSIWYG (si el aspirante no sabe que significa, no lo contrate!) Libre o propietario, y cualquier editor e imágenes (libre o propietario), cualquier sistema operativo (libre o propietario), eluda a los evangelizadores o satanizadores de programas, ellos lo llevaran por su camino de la fe personal y lo abandonarán  cuando se vayan de la empresa. 
  9. Y las más importante.. Alguien con criterio, carácter y convincente, dispuesto a aprender, capaz de esgrimir y demostrar argumentos que justifiquen el porque sí y/o porque no a las actividades y contenidos dentro del sitio.

Plus de conocimientos

  • Ojalá haya trabajado antes en la industria de turismo.
  • Ojalá maneje más de dos idiomas.
  • Ojalá sepa HTML5 y CSS3.
  • Ojalá sepa estrategias email Marketing; planeación, pruebas, envíos y medición.
  • Ojalá sepa preparar su sitio para dispositivos móviles.
  • Ojalá tenga nociones básicas de ads, adwords, paute fácil, facebook ads, DoubleClick, etc.
  • Ojalá entienda y sepa leer entre líneas las estadísticas de los sistemas de Metricas web  (Google Analytics, Omniture, Piwik, etc.) y sacar conclusiones.
  • Ojalá tenga experiencia en la implementación se soluciones de comercio electrónico.
  • Ojalá demuestre su capacidad de socialización, participación y colaboración en la web y las redes sociales, soportados por su propio sitio web, su blog actualizado, cuentas en twitter, facebook, un perfil en linkedin, así su webmaster puede que no administre sus cuentas en red pero si entiende de lo que están hablando.
  • No es que deba contratar un Nerd pero si un buen Geek.

¿Cual me faltara?

Conclusiones

Ahora, ¿Quiere "corchar" un Webmaster? Preguntele algo como: “Que actividades desarrollaría usted que apalanquen mi ROI…” y listo, frito, la mayoría son buenos en lo técnico, en cuanto a negocios, economía, y modelos de negocio la mayoría se raja, eso no es malo, se aprende con los años, y estos son los que más cuestan.

Es importante que usted como director o gerente entienda que una cosa es el webmaster, otra un asesor de marca, otra un publicista, otra un creador de contenidos, otra un diseñador gráfico, otra un fotógrafo, y otra quien sirve los tintos. Si necesita alguien que haga todo eso por el sueldo de un Webmaster convencional, contrate varios, porque ni Mc Gyver, ni Chuck Norris lo pueden hacer; miento!, Chuck si lo puede hacer.

Si su agencia de viajes, restaurante o su hotel, asumen el valor de la web, deben invertir tiempo y valor en su trabajo. Si no lo esta haciendo usted, no se preocupe, seguro la competencia ya lleva tiempo haciéndolo...

Original: concienciaweb

En su experiencia cual cree que hizo falta en este listado? cuéntenos..

Modificado por última vez en Lunes, 05 Marzo 2012 16:11

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