Tips a tener en cuenta en la creación de una web turística

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Publicado en Diseño y desarrollo Web Martes, 18 Octubre 2011 00:00

Siguiendo el hilo del último artículo hoy presentamos algunos tips y ampliamos algunos conceptos que nos pueden ayudar a diseñar una atractiva, funcional y exitosa pagina web turística.

Todos los puntos de los que hablaremos en este artículo son importantes, aunque quizás el primero a tener en cuenta es la segmentación. Los segmentos a los cuales apuntas deben estar claramente distinguidos y diferenciados entre sí  en la pagina web de bienvenida.

El cliente/navegante debería identificarlos rápidamente y al hacer click debería aterrizar en una pagina web diferenciada,  (cada segmento a los cuales apuntamos deberían tener una pagina web diferenciada).

Pongamos como ejemplo la pag web de un hotel. Un hotel puede dedicarse a varios segmentos:

  • Viajeros independientes
  • Escapadas románticas
  • Turistas en Grupos
  • Viajes de Negocios
  • Turismo de salud
  • FamiliasY existen muchos más, claro….

En la paginas web  http://www.balconpirineoruralordesa.com/podemos observar como los segmentos: con niños, en pareja, en grupo, con mascotas están bien diferenciados.

En la pagina http://www.parador.es/es/ podemos ver como esta diferenciación esta enfocada a los segmentos bodas, vacaciones de navidad; y familias con niños.

Si hacemos click en cada una de ellas observaremos que todos los segmentos tienen una pagina de aterrizaje diferente, usando fotos, vocabulario y propuestas enfocadas y adaptadas a ese segmento.

Otro de los puntos  importantes es el efecto visual. Ninguna web turística debería de obviar el uso de fotografías en su web.
Las fotos son un medio muy importante que permite atraer al visitante.  Las fotos deben transmitir la esencia de nuestro producto, pero más importante aún deben transmitir la experiencia que el cliente puede vivir si nos visita, contrata, reserva o viaja cono nosotros.

Sé que puede parecer un poco ambicioso compararse con la página web oficial de turismo de Australia, pero creo que observar a los mejores hace que aprendamos mucho.

Si navegáis por http://www.australia.com/es/ veréis como se utilizan las imágenes para atraer al turista/navegante.

En todas las paginas hay imágenes tentadoras y que llaman a la curiosidad, al deseo por querer conocer/viajar y más que nada “vivir Australia”. Si veis bien las imágenes retratan una experiencia, el turista/navegante siente que esa experiencia solo puede vivirse en Australia

Las imágenes que mejor retratan una experiencia no son las de un mero paisaje o atractivo sino las que incluyen gente y acción. Por ejemplo, si queremos atraer al segmento familias con niños  a nuestro hotel debemos insertar fotos que incluyan a una familia tipo disfrutando de nuestras instalaciones especiales pensadas en toda la familia y en los más pequeños.

El efecto visual ya no se conforma con las fotografías, el video es el nuevo medio que día a día va ganando más adeptos y muchas paginas webs, sobre todo de destinos turísticos, están usando este medio -muy efectivo-  para transmitir /comunicar experiencias de viaje.

Echad un vistazo a la web de turismo de Canadá http://mx.canada.travel/video-gallery/ donde publican cientos de videos de experiencias que pueden vivirse en Canadá segmentadas por temática o por tipo de turismo.

El último punto al que nos referiremos hoy es al de la funcionabilidad. El cliente/navegante debe poder bajar de nuestra web mapas, rutas y recorridos. Si nuestra web es de un hotel/alojamiento rural la pagina debería incluir un motor de reservas donde el cliente pueda consultar y reservar su estadía con nosotros. Lo mismo aplica para una empresa de excursiones o para un restaurante.

Si se trata de una pagina web de un destino turístico, la pag. debería ofrecer más que información sobre alojamientos, restaurantes, paquetes de viaje,  excursiones, la pag. web debería brindar la posibilidad al cliente/navegante de poder reservar directamente desde la web cualquiera de los servicios  antes mencionados.

También en la web oficial de turismo de Canadá encontramos en la pagina de inicio un apartado con “ofertas de viaje” http://mx.canada.travel/ Si hacemos click, llegaremos a una pagina con todas las ofertas de paquetes de viaje a Canadá.

 

Ofertas de viajes en la web de turismo de Canadá Nada más por hoy, en el próximo artículo seguiremos hablando de algunos otros tips  que nos ayudarán a crear una efectiva página web para nuestra empresa turística.

Fuente: misionturismo.wordpress.com

Modificado por última vez en Miércoles, 21 Noviembre 2012 19:30

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