La velocidad es clave para retener a los usuarios de sitios móviles, según Google

Valora este artículo
(0 votos)
Publicado en Diseño y desarrollo Web Jueves, 24 Enero 2013 00:00

Sitios móviles que no se cargaron rápidamente son un “no-no” para las agencias de viajes con esperanza de retener a los usuarios de teléfonos inteligentes impacientes y preocupados, dijeron esta semana altavoces de Google y de Travelzoo.

En un seminario para la optimización de sitios para los usuarios móviles, las dos compañías instaron  a las empresas de viajes para asegurarse de que den prioridad a la creación de una experiencia de usuario más rápida con imágenes de alta resolución. "Ahora se está compitiendo con todas las demás tablets, juegos y otras aplicaciones", explicó Shane Cassells, especialista en conversión en línea en Google, añadiendo que los clientes ahora tienen una mayor expectativa de que los sitios se carguen rápido y tienen menos paciencia con los que no.

"Si usted está guardando una persona que espera sólo para tener una imagen de calidad suprema, corre el riesgo de que nunca va a ver esa foto porque han encontrado algo más que hacer."

Sobre la cuestión de si las empresas deberían invertir en la construcción de sitios web para móviles, aplicaciones o ambos, Cassells recomienda optar por los dos si es posible, pero agregó que las empresas deben concentrarse en sitios en lugar de aplicaciones si tuvieran que elegir uno.

Cassells abogó mirando análisis de sitios para que las empresas sean conscientes de cómo se está utilizando su sitio, y proporcionó una lista de nueve consejos para ayudar a retener y convertir a un público cada vez más móvil.

Estos incluían la creación de una navegación muy sencilla en el sitio móvil, asegurándose un servicio de búsqueda prominente, y la incorporación de botones que son lo suficientemente grandes como para ser presionado con los pulgares para que el sitio sea "pulgar-amigable” .

Otros consejos incluyen las conversiones más fáciles, convertir los números del teléfono en un botón para que los usuarios puedan llamar al número con un solo toque, y evitar el uso de flash, en lugar de optar por HTML5 para los elementos interactivos y animaciones.

Para Dave Ambrose, director senior de móviles y redes sociales en Travelzoo, los sitios móviles debe hacer alguna llamada a la acción "muy claro".

Ambrose dijo que Travelzoo, que ha conseguido más de un millón de descargas de aplicaciones y tiene 28% de su tráfico web a través del móvil, se está adaptando a pensar "primer móvil" en todos los aspectos de su negocio.

Cuando se trata de cómo los usuarios están comprando mucho en sus teléfonos móviles, y que los sectores de viajes estaban aprovechando el poder de la telefonía móvil con éxito, Cassells dijo: "Las empresas grandes son agregadas por delante de la curva porque tienen enormes economías de escala.

"Además, los sitios de hoteles están viendo una gran cantidad de conversiones en el móvil, en particular reservas de última hora".

Agregó que las compras de bajo costo eran mucho más probables que ocurrieran en un móvil, que en un lugar de alto valor de gasto.

Sin embargo, Cassells dijo que era consciente de ejemplos de las costosas adquisiciones que se realizan, como alguien que compró una cocina completa en su móvil.

Ambrose dijo que la industria de los viajes todavía tiene mucho camino por recorrer para maximizar el potencial de la telefonía móvil.

"Creo que hay una gran oportunidad para las empresas de viajes y proveedores para centrarse en los sitios móviles", dijo Ambrose. "Nosotros lo estamos consiguiendo, 2013 es el año, creo que todo el mundo se centra en él. "

Fuente: www.travolution.co.uk

Modificado por última vez en Lunes, 28 Enero 2013 14:58