Turismo y Mercadeo Digital consolidandose con estrategia

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Publicado en Emarketing y Reputación online Lunes, 23 Abril 2012 00:00
Turismo y Mercadeo Digital consolidandose con estrategia http://www.ecbloguer.com

Un gerente hoy en día, no duda un segundo de la necesidad de incorporar a su producto o servicio, un componente tecnológico. Cada vez son más las necesidades del mercado, primero fueron el computador e internet como medio diferente para estar conectados con el mundo. En aquel entonces, el que tuviera página web estaba diferenciándose en el mercado. Hoy es una mera necesidad. 

Posteriormente, surgieron el internet móvil, la laptop, los smartphones, etc. Ya el Smartphone junto con otros medios como las redes sociales, llevan a incrementar la interacción con el público objetivo. Más tarde llegaron las tablets y así se va avanzando a lo que hoy puede ser el Smart tv. 
Es decir, se ha abierto un espectro de canales para llegarle al consumidor que hay que saber atacar.

Ahora bien, todos estos elementos pueden verse como un fin o como un medio. Se puede tener una página web para la empresa pero, ¿qué es lo que verdaderamente se busca con esto? ¿Incrementar las ventas? ¿Posicionar mi marca? ¿Ambas? ¿Ninguna?

Lo que se necesita entonces es una estrategia de mercadeo digital, coherente con las necesidades de la empresa. Esta se origina en lo que se quiere transmitir al público objetivo o consumidor final. El mundo digital lleva a una serie de medios no tradicionales que hoy en día generan una comunicación bidireccional con el mercado es decir, un forma de obtener retroalimentación permanente del mercado, cosa que no es posible con medios tradicionales como los diarios impresos, tv, radio, etc.

Los diferentes canales de comunicación son ideales para cualquier sector y cómo no, para el sector de la acogida. Llámese hotel, agencia de viajes, restaurante, captadora u organizadora de eventos, o cualquier otro, pueden utilizar los medios digitales para captar más clientes, acceder a nuevos mercados, posicionar una marca, mejorar su utilidad, etc.

El costo de una campaña de mercadeo digital en turismo versus medios tradicionales puede salir un 60% o 70% más económica y su impacto un 20% o 30% mayor, dependiendo de la estrategia que se haga. Es por esto que de los recursos de inversión en mercadeo y publicidad, se aconseja invertir un 30% a 50% en medios no tradicionales como estos para trascender en el mercado.

Ya no se habla de moda, es una necesidad latente del mercado, una exigencia de los clientes, una herramienta para reducir costos y un medio para llegar directamente al cliente final y que además, éste puede entrar a comunicarse con la empresa. Los beneficios son todos, la pregunta es, ¿está usted utilizando medios digitales para su empresa?

Fuente: www.boletin-turistico.com

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