¿Qué factores buscan los vacacionistas al escoger un hotel?

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Publicado en Emarketing y Reputación online Miércoles, 03 Julio 2013 14:28
Hotel Marina Bay Hotel Marina Bay http://www.flickr.com/photos/epsos/

Semana Santa y Fin de Año son las mejores temporadas para la industria hotelera de los principales destinos turísticos del país, ya que en ellas llegan a registrar una ocupación del 100 por ciento.

Pero, ¿Qué toman en cuenta los vacacionistas para escoger un hotel? De acuerdo con una encuesta realizada por Market Metrix, la ubicación y el precio son los dos elementos más importantes para seleccionar un hotel para sus vacaciones.

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Para esta encuesta se entrevistaron 40 mil turistas de Estados Unidos, América Latina, Europa y Asia, quienes coincidieron en que el tercer  factor a considerar al momento de elegir un hotel son las experiencias ya vividas en ese lugar o recomendaciones de familiares o amigos.

A continuación te presento los resultados de dicha encuesta:

  • Ubicación 30,2%
  • Precio 15,7%
  • Experiencias anteriores 11,9%
  • Otra persona lo eligió 7,5%
  • Recomendación de un amigo o colega 6,8%
  • Reputación del hotel o la marca 5,5%
  • Promoción especial 5,0%
  • Convención o lugar de un evento 4,0%
  • Puntos para programa de lealtad o recompensas 3,8%
  • Otros 3,3%
  • Reseñas positivas en línea 2,9%
  • Amenidades, instalaciones o servicios especiales 2,7%
  • Programas “verdes” del hotel 0,5%
Modificado por última vez en Miércoles, 03 Julio 2013 14:45

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