Ignorar las búsquedas de los usuarios, es perder clientes. (Infografía)

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Publicado en Emarketing y Reputación online Jueves, 17 Octubre 2013 14:09
Ignorar las búsquedas de los usuarios, es perder clientes. (Infografía) http://www.flickr.com/photos/teromakotero/

El 84% de los usuarios de smartphone llevan a cabo alguna acción después de haber realizado alguna búsqueda a nivel local.

De ahí que "los negocios no pueden permitirse ignorar las búsquedas móviles",

según advierte la consultora Marketing Exchange.

La infografía preparada por dicho gabinete de estudios, el 90% de los usuarios de smartphones usan internet en sus dispositivos móviles diariamente.

Y los que activan internet en su teléfono móvil realizan las siguientes tareas:

  • 68% utilizan un buscador para localizar productos
  • 42% adquieren un producto o servicio a través del smartphone
  • 40% usó cupones para compras

Además, de los usuarios que realizan búsquedas por internet en sus smartphones, el 97% de ellos busca negocios locales.

Y el 67% de estas búsquedas están influidas por la geolocalización o ubicaciones específicas.

¿Y qué tipo de acciones llevan a cabo los usuarios de smartphone tras haber realizado alguna búsqueda a nivel local?

La infografía de Marketing Exchange muestra los siguientes resultados:

  • 48% llamó al negocio
  • 17% escribió o leyó una crítica
  • 13% realizó una recomendación
  • 29% realizó una compra en la tienda física
  • 24% compró online
  • 51% visitó el negocio
  • 47% visitó la website
  • 11% añadió el negocio a su lista de favoritos
  • 47% anotó direcciones

Se estima que, hacia el año 2015, habrá un total de 2.000 millones de usuarios de smartphones en todo el mundo. Otros relevantes datos sobre usabilidad son los siguientes:

  • 40% visita otro resultado ofrecido en la búsqueda si la primera web que se consulta no está adaptada a dispositivos móviles
  • 60% espera que una web para móviles se cargue en menos de tres segundos
  • 46% no regresa a una web si no pudo acceder por su móvil

En suma, según concluye Marketing Exchange, las búsquedas móviles, sobre todo a nivel local, son una clara tendencia al alza por lo que infravalorar su importancia se traducirá en la pérdida de potenciales clientes

Fuente: hosteltur.com

Modificado por última vez en Jueves, 17 Octubre 2013 14:31

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