Artículos de E-marketing Turístico, Desarrollo Web, Posicionamiento y Reputación

La relación que se establece entre la innovación y el turismo exige una adaptación constante centrada en el cliente

Los datos demuestran, que cuando usado de la manera correcta, el email marketing es la táctica digital más efectiva para atraer y retener consumidores.

En los últimos tiempos, con los cambios en el mercado de trabajo, muchas personas se han decidido por crear startups. Sin embargo, lanzar tu propio negocio online no es algo tan sencillo como mucha gente puede pensar.

Las opiniones de los viajeros constituyen uno de los factores más influyentes a la hora de reservar un alojamiento, lo que ha hecho que mejorar la reputación online esté entre los principales objetivos de los hoteleros.

La industria del turismo se viste de una innegable cara frente al fenómeno de la Economía Colaborativa.

Cada vez que una empresa desea hacer su propia portal web y por su propia cuenta, resultan siempre las básicas preguntas de cual debería ser el dominio, en que sistema desarrollarlo, y en que hosting alojar el portal, por eso mismo la web está plagada de artículos con información relevante.

El proceso de innovación y cambio en el que vivimos inmersos exige capacidad de adaptación en la generación de productos y servicios turísticos.

La infografía, ofrece datos que ayudan a entender el motivo por el cual un usuario abandona la página en medio de la compra:

En el análisis de la demanda turística las definiciones en cuanto a la segmentación del mercado abundan, y cada una de ellas intenta identificar con la mayor precisión posible las características homogéneas y diferenciadoras de los sujetos que hacen parte de ellas, para dar a los profesionales del turismo y del alojamiento, ya sea de ocio o business, indicaciones útiles sobre cómo crear productos o servicios a medida, valorados por los clientes potenciales.

Los clientes de Revinate Surveys™ han tenido la opción de aumentar el volumen de sus encuestas de satisfacción al huésped mediante la publicación de ese feedback en TripAdvisor.

Es una realidad sin precedente: el universo del marketing digital es una fuente constante de oportunidades laborales, de promoción profesional y de posibilidades de emprendimiento.

Desde el pasado 30 de marzo de 2016, KLM Compañía Real Holandesa de Aviación, ofrece a sus clientes en todo el mundo los servicios de reservación, check-in, tarjeta de embarque e informaciones actualizadas sobre el estado de su vuelo a través de Facebook Messenger.

Recientemente Revinate realizó un seminario para los hoteleros, sobre cómo responder a los comentarios en línea. Se comenta este tópico bastante a menudo, ya que es uno de los temas que más interés genera entre la comunidad hotelera.

La Universidad de Cornell analiza los resultados del uso de Revinate Surveys en TripAdvisor.

La 4ª edición del Monitor de Reputación Online de los destinos urbanos de Latinoamérica (iRON LATAM’16) confirma un importanteincremento en el volumen de opiniones de los turistas que comparten su experiencia en Internet, con un crecimiento superior al 65%por segundo año consecutivo, hasta superar los 2 millones de opiniones online.

Hoy en día, la reputación en línea lo es todo para muchos hoteles, y TripAdvisor es uno de los principales actores en ese aspecto.

En la edición 2015 del informe TripBarometer de TripAdvisor, 80% de los hoteleros estuvo de acuerdo en que incrementar las “reservas repetitivas” es muy importantes para el futuro de sus hoteles, y el 77% de ellos quiere aumentar las reservas directas.

Las grandes marcas hoteleras se están convirtiendo rápidamente en sus propios editores y agencias de publicidad, creando campañas de marketing digital que se dirigen a segmentos de audiencia específicos. Iniciativas de varios millones de dólares y estrategias de marketing digital complejas, dejan a los hoteles más pequeńos sintiéndose fuera de competencia.

www.trivago.com.co presenta los 20 destinos y hoteles de Colombia con mejor reputación online.

¿Cuáles son los desafíos que presenta la industria de la hospitalidad hoy en día?

¿Qué pasaría si supieras exactamente, qué les gusta y que no les gusta a tus huéspedes, cómo y cuándo viajan, y cuánto tienden a gastar?

¿Qué tienen en común Rio de Janeiro, Buenos Aires y Sao Paulo?  Estas tres ciudades son los principales mercados de Airbnb en América Latina. Rio de Janeiro lidera la lista con 20 mil habitaciones.

La huella que dejan los clientes y usuarios al entrar en la web de los hoteles  se puede rastrear y, si aprovechamos las oportunidades que nos ofrece el remakerting de estudiar y analizar el comportamiento de nuestros clientes, seremos capaces de incrementar el ratio de conversión de una forma objetiva y cuantificable.

La agencia de viajes online, Viajobien.com, ganó el primer puesto a la mejor estrategia en redes sociales en el sector turismo en Iberoamérica. La premiación se realizó en el marco del Congreso Iberoamericano de Turismo Online que se llevó a cabo en Colombia.

Como tendencia los colombianos a diferencia de otros viajeros de Latinoamérica, buscan vacacionar en Colombia, este fenómeno se a incrementado durante el año debido a la escalada del dólar por sobre la moneda local.

El rápido avance de la tecnología digital está transformando el acogedor mundo del travel retail en una guerra sin cuartel por los clientes que, en última instancia, son los beneficiados, ya que esto implica más variedad, mayor personalización y, potencialmente, precios más bajos.

Mediante el nuevo acuerdo, la agencia online española tendrá acceso a la plataforma de comercio viajes de Travelport, incluyendo los servicios complementarios de las aerolíneas, además de los  alojamientos que forman parte de su inventario. 

La empresa, que ya sirvió globalmente a más de 1 millón de pasajeros, está en Colombia con el respaldo de Rocket internet.

Delta Cargo, la división de Delta Air Lines (NYSE:DAL)  responsable del manejo de los envíos de carga en todo el mundo, anunció esta semana el completo rediseño de su sitio web, haciéndolo más fácil para que los clientes realicen envíos de una amplia variedad de productos.

Lo que hace cuatro años inició como un proyecto de alquiler de propiedades vacacionales en Cartagena liderado por un estudiante, actualmente es Livin Colombia, el primer portal colombiano especializado en alquiler de inmuebles para vacaciones, negocios o estancias cortas.

Para triunfar en el universo del marketing de contenidos no basta con crear toneladas y toneladas de contenidos y esperar a que a que estos surtan efecto por arte de magia.

Hoteles.com le muestra a huéspedes hambrientos los tips para comer en un hotel.

En HomeAway Colombia los usuarios pueden encontrar más de 100 propiedades Pet Friendly y a nivel global los viajeros pueden encontrar más de 250.000 propiedades

Wyndham Hotels Group centra su expansión en cuatro países de América Latina

Entendiendo el viajero del futuro

Domingo, 14 Junio 2015 00:22

Un nuevo informe insta al sector del viaje a crear “experiencias de compra” personalizadas a partir de las motivaciones de los viajeros del futuro

Los ingresos de esta actividad están por debajo solo del petróleo y el carbón. El país creció por encima del promedio mundial.

Actualmente el software colombiano avanza a pasos agigantados por su rápido desarrollo y capacidad permanente de innovación tecnológica, generando viabilidad en la sostenibilidad en un país como el nuestro.

Delta Air Lines (NYSE: DAL) emitió la siguiente nota de su CEO, Richard Anderson, a sus 80.000 empleados en todo el mundo en reconocimiento de su posición número 39 en la clasificación anual de las Compañías Más Admiradas del Mundo de la revista Fortune.

Madrid-España.  Minube , web y app líder en viajes sociales, se posiciona como referente del sector con más de 60 millones de viajeros el año pasado. Este 2015 se proyecta alcanzar más 100 millones gracias al proceso de consolidación y apuesta por nuevos mercados, como el de América Latina.

SKY tiene una distribución de 5,4 millones de copias cada mes y es la publicación de abordo de mayor lectura del mundo, lo que la convierte en una poderosa herramienta de comunicación.