Seguimiento de newsletters y mail marketing en Google Analytics

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Publicado en Emarketing y Reputación online Lunes, 31 Marzo 2008 00:00
Seguimiento de newsletters y mail marketing en Google Analytics 1.bp.blogspot.com

Anterior mente se publico un artículo donde explicaba como se "etiquetan" las url’s de las campañas de publicidad, para que se realizara un buen seguimiento desde Google Analytics.

Estas etiquetas y los parámetros que se implementan para que Google Analytics los identifique y pueda generar los reportes acordemente. Y curiosamente, la forma de etiquetar las campañas y la de etiquetar las newsletters o el mail marketing, varía.

A continuación voy a comentar las instrucciones de cómo tendrían que tagearse las news y mail marketing:

Source

La “source” (fuente) identifica quien envía el mensaje al cliente. Define también el origen del mensaje. Para el envío de la newsletter o un monográfico o cualquier otro envío, deberemos definir como “source” al  nombre de la newsletter, el nombre por el cual etiquetamos la edición de esa newsletter que enviamos.

Medium

El “medium” (medio) es la forma de enviar el mensaje a un recipiente. Si cuando hablábamos de las campañas de publicidad, nos referíamos a “cpc, ppc”, en este caso nos referimos a “email”. Así de fácil.

Term

“Term” es la etiqueta que se utiliza para definir la palabra clave de una campaña. Las newsletters no contienen palabras clave. De entrada no deberíamos incluir esta etiqueta en la url, pero si queremos segmentar los enlaces de la news que apuntan a un sitio web, por secciones o temáticas, entonces podemos asignarles este valor.

Campaign

Corresponde al nombre de la campaña. Podemos realizar diferentes envíos como parte de una misma campaña, por lo tanto el nombre de la campaña, es el escalafón más alto y el primero a definir.

¿Cómo realizamos un seguimiento de las campañas de email?

Os he explicado como etiquetar las url’s de los emails para poder realizar un seguimiento de cada campaña y cada newsletter. Ahora bien, ¿cómo accedemos a los datos? ¿Qué informes nos ayudarán a “aprender”?

Es muy sencillo. Sólamente son tres clics: “fuente de tráfico” – “campañas” y luego el “nombre de la campaña” que queremos analizar en un intervalo de tiempo relacionado. Después podemos recoger toda la informacion desde el desplegable “segment” donde podemos ver la información de la campaña según  “Source,” “Medium,” and “Content.

El seguimiento de newsletters nos permitirá saber como los usuarios que reciben  los envíos reaccionan a éstos y como interaccionan con nuestro sitio web. Una información muy útil para medir las conversiones de los usuarios  de nuestro mail marketing, las rutas de navegación, rutas de entrada,  información relacionada sólamente para este segmento de usuario.

Fuente: trucosgoogleanalytics.com

Modificado por última vez en Miércoles, 07 Marzo 2012 15:47