Clasificación automática de medios en Google Analytics

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Publicado en Emarketing y Reputación online Martes, 13 Marzo 2012 00:00

Ya hemos hablado muchas veces en éste blog sobre como medir las campañas que realizamos en Google Analytics mediante las etiquetas de campaña.

Una de las grandes ventajas de GA es que tenemos libertad absoluta para definir nosotros mismos los medios, fuentes y campañas que más nos convengan para poder adaptar la herramienta a nuestro negocio, no al revés.

Pero aun así, adaptarnos un poco a la herramienta nos puede ayudar muchísimo. Cuando enviamos una campaña de emailing, podemos etiquetar el medio como “email”, “e-mail”, “mailing” o cualquier variación que se nos pueda ocurrir. En los informes de embudos multicanal (o multi-channel funnels) que Google presentó hace unos meses, nuestros amigos han generado una agrupación de canales que nos ayuda mucho para hacer una interpretación más detallada que con los 3 o 4 medios estándar que nos da la herramienta.

Offtopic: En la imagen que acompaña éstas lineas he puesto el mismo informe en inglés y castellano, para que veáis los errores de traducción que hay en la versión en castellano de Google Analytics (Display = Ver…).

Si os fijáis, si no definimos los medios que le gustan a Google, crea una agrupación de canales llamada (otros) o (other), depende del idioma. Pero que pasa, ¿que no enviamos e-mails ni hacemos publicidad de display o no estamos en redes sociales? Pues si que estamos, pero no hemos definido los medios correctamente. Por suerte, la documentación de Google Analytics cada vez es mayor y también tienen una página dedicada a las agrupaciones de canales que hace por defecto. En ella, nos indica lo siguiente, aunque me he tomado la molestia de hacer una mezcla entre la documentación en castellano y la documentación en inglés, ya que los términos en Google Analytics siempre deben ser en inglés:

  • Publicidad de pago: Visitas desde AdWords o enlaces con etiquetados como un medio de “cpc”, “ppc”, “cpm”, “cpv”, “cpa” o “cpp”.
  • Búsqueda orgánica: Visitas de búsqueda gratuita en cualquier motor de búsqueda (por ejemplo, medio = “organic”).
  • Red social: Visitas de cualquiera de las aproximadamente 400 redes sociales (que no están etiquetadas como anuncios).
  • Referencia: Visitas de sitios web que no son redes sociales.
  • Correo electrónico: Visitas que están etiquetadas con el medio “email”.
  • Feed: Visitas que están etiquetadas con el medio “feed”.
  • Directo: Visitas en las que el visitante ha escrito la URL del sitio web en el navegador o ha llegado al sitio a través de un marcador (es decir, fuente = “(direct)” y medio = “(not set)” o “(none)”.

Otras fuentes

Estas son las agrupaciones que nos explican en la documentación oficial, pero ¿cuando aparece Display o “Otra publicidad”?

  • Display: Aparece siempre que el medio de la campaña sea “display” o “cpm”.
  • Otra Publicidad: Aparece cuando se utilizan algunos de los siguientes medios: ”cpc”, “ppc”, “cpv”, “cpa”, “cpp”, “content-text”, “affiliate”.

Redes sociales

Hace un tiempo, se podía sacar el informe exacto de las fuentes que se consideraban redes sociales copiando la agrupación básica de canales que te ofrecía Google Analytics, pero ahora lo han cambiado, y se categoriza como redes sociales siempre que el medio sea uno de los siguientes: “social”, “social-network”, “social-media”, “sm”, “social network”, “social media” o cuando la fuente, aunque sea de referencia, esté categorizada como red social:

Resultado final

En la siguiente imagen, podéis ver una relación del medio que se ha definido, y la agrupación que realiza Google Analytics:

Fijaos que el medio “afiliación” no es un medio predefinido, por lo que no lo sabe interpretar automáticamente.  En el caso de las redes sociales, tanto acepta las visitas de referéncia de una red social, como todas las visitas definidas como social.

Para poder ver las agrupaciones que hace Google Analytics por defecto, sólo tenéis que ir a las agrupaciones de canales y copiar la agrupación básica:

Fuente: trucosgoogleanalytics.com

Modificado por última vez en Viernes, 20 Abril 2012 18:23