Por redes sociales la policía recibirá denuncias de cualquier delito

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Publicado en Emarketing y Reputación online Jueves, 03 Mayo 2012 00:00

Como parte de su programa de atención y servicio a la ciudadanía, la Policía Nacional arrancó un piloto para acopiar denuncias y contravenciones de las personas a través de canales de redes sociales, las cuales tendrán el mismo nivel de atención del centro de llamadas 123.

El plan piloto comenzó en Santa Marta, Ibagué y Buenaventura, antes de llevarlo a otras ciudades. La institución destinará personal dedicado a este nuevo canal de atención las 24 horas del día.

"Creemos que será una manera innovadora y útil de seguir reforzando nuestro servicio a la ciudadanía. Con el auge de equipos móviles, las personas además pueden incluir, desde el sitio del delito o la contravención, fotos y videos probatorios en cada caso"

Señaló el coronel Jairo Gordillo, jefe de la oficina de Telemática de la Policía.

Para el caso de Twitter, los ciudadanos de esas ciudades pueden hacer sus denuncias a los perfiles @123buenaventura, @123santamarta y @123ibague. En Facebook también habrá perfiles como: 'Policía Santa Marta Segura''Policía Ibagué Segura', y 'Policía Buenaventura Segura'. En dicha red social, el perfil oficial de la Policía cuenta con casi 250.000 usuarios, mientras que en Twitter los seguidores del canal oficial es superior a los 120.000.

"Esperamos que este nuevo sistema además nos ayude a enfocarnos en casos de urgente atención. Un porcentaje muy alto de las llamadas al 123 son falsas o bromas", señaló el coronel Gordillo.

Fuente: eltiempo.com

Modificado por última vez en Miércoles, 09 Mayo 2012 19:32

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