Cómo Lograr un buen Marketing de Eventos usando Redes sociales

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Publicado en Emarketing y Reputación online Jueves, 02 Agosto 2012 00:00

No quedan dudas que el Marketing de Eventos ha cambiado por completo durante los últimos años. Las redes sociales junto a los avances tecnológicos en comunicación como las tabletassmartphonescódigos QR, entre muchas otras fueron transformando y aumentando los resultados esperados al organizar un evento. La idea de esta guía es compartir algunos tips que seguramente te ayudarán a organizar un evento en medio de la #JunglaSocial.

Estaba en dudas si hablar de la organización de eventos en general o simplemente citar alguno de los tantos sitios que lo hacen, así que simplemente voy a comentar lo más importante y luego sí, la parte social del asunto:

  1. Planificación: es una de las etapas primordiales como para cualquier otro proyecto de comunicación. Necesitamos planificar y definir los objetivos que esperamos conseguir, con qué medios contamos para difundirlo, que personas asistirán, y qué queremos transmitirles. A todo esto le sumamos la calendarización de las actividades principales, nos preguntamos qué recursos tenemos y a partir de eso definimos con claridad todos los objetivos del evento.
  2. Producción: en este punto no me refiero al momento del acto, sino a la etapa pre-evento, donde organizamos los equipos de trabajo, se delegan tareas en conjunto con las vías de comunicación. Definimos imagen y cómo vamos a llegar al público, utilizamos los recursos y dejamos todo listo para comenzar.

    Antes de pasar al siguiente punto, es muy importante hacer una ensayo general y dejar todo funcionando como corresponde.

  3. Puesta en marcha: tal como dice la palabra, explotamos todo lo construido en los puntos anteriores. Es momento de desarrollar el evento y ya tenemos todo planificado y producido. Hay que seguir la estrategia que armamos paso a paso y tener un As bajo la manga, al cual llamaremos plan alternativo o de escape ante alguna situación imprevista.

Si te quedan dudas sobre la organización del evento fuera del “Social Media”, te invito a  leer el blog de Eventioz  donde encontrarás muchos recursos útiles.

Socializar tu evento

Ahora sí, veamos qué pasa cuando hablamos de Eventos en Redes Sociales. Agarren su machete y metámonos en la #JunglaSocial:

Los tiempos cambian y la presencia ya no es solamente física, sino también virtual, teniendo inclusive más peso la última y tenemos que sacar partido de ello. Crear expectación anticipada al evento para ir preparando el campo de juego es totalmente aceptable, y es más, ¡hay que hacerlo! Ya que conseguiremos tener posible compañía a través de Twitter con un #hashtag.

¿Qué hay detrás de un hashtag de eventos?

Algo muy común para seguir cualquier evento (no importa de que tipo) es el uso de hashtags, es muy normal preguntar ¿cuál es el hashtag?

Ese fue un tweet mio, mientras aún no arrancaba #wineducation, luego seguí utilizando ese hashtag para cubrir lo que para mi era interesante.

Lo que quiero demostrar con esto es la importancia de las palabras clave, y en el caso de Twitter, los hashtags. Lo cual provoca una gestión de la difusión increíble e impagable con un efecto domino muy interesante. Gracias a ese hashtag no serás vos, como organizador, el que difunda el evento, sino los participantes quienes inclusive tendrán la posibilidad de generar un Trending Topic si las cosas se hacen bien.

Y ya que tocamos este asunto, es muy interesante investigar de cerca lo que paso con @guyadams y la censura de su cuenta en Twitter por protestar en contra de NBC, en la decisión de emitar las pruebas olímpicas en diferido. Pueden conocer más sobre lo sucedido y cómo resultó el caso acá.

Mejorando la interacción entre los participantes

Algo realmente importante, o al menos es algo que me traigo del #wineducation, es la posibilidad de conocer nuevas personas que persiguen los mismos intereses. Es una lástima que no todos utilicemos el mismo hashtag durante el evento, sin embargo, conocí personas con perfiles que me hicieron crecer, pude comentarles sobre ésto que hacemos con tanto cariño y conseguimos nuevos contactos con los cuales seguramente podremos trabajar. Los hashtag son la mejor vía para hacernetworking, y, lo que es mejor, estás ahí, cara a cara, conectados gracias a una palabra clave que unió la fila de atrás con la de adelante.

Además, por regla general, la comunicación vía Twitter es libre, y si usamos el mismo canal para potenciar las consultas, podremos llegar a los organizadores y disertantes de una forma directa, yendo al punto de lo que nos interesa consultar. Probablemente otro en la sala tiene una respuesta y puede ayudarte, sin cortar la conversación del momento. ¿No es fabuloso?

Todos sabemos que ya no es necesaria la presencia física en el evento, y gracias a los hashtag te enteras de lo importante. Convirtiéndose en el caso de eventos, una herramienta útil para curar contenidos y compartir con el mundo aquello que ofrece valor.

Ahora si, organicemos un evento 2.0

Organizar un evento utilizando las redes sociales no es tan distinto a lo que vimos en un principio. Es más, vamos a usar los mismos términos para ver las etapas que lo componen:

- Planificación:

Como decíamos en párrafos anteriores, tenemos que ir preparando el campo de juego, para lo cual comenzaremos eligiendo de manera estratégica los canales por donde vamos a difundir nuestro evento. Una plataforma que siempre funciona y puede ser aplicada en la mayoría de los casos es Twitter, luego pueden enfocarse en aquellas que tengan que ver con la temática, inclusive pensar en redes sociales verticales según el nicho de mercado.

Seguramente ahora entienden la importancia de un hashtag y cómo elegir el apropiado. Debe representar aquello de lo que se esté hablando, pero a su vez que sea lo suficientemente “flexible” como para seguir conversando sobre otras temáticas del evento. También tenemos que tener la precaución de que no sea demasiado largo o difícil de pronunciar/recordar.

Siguiendo con la planificación, es importante la difusión digital que le podamos dar al evento, y aclaro lo de digital porque justamente queremos organizar un evento a través de las redes sociales, para ésto, las notas de prensa son muy útiles.

Tip: invita especialmente a “influencers” del sector al que se dirige el tema. 

- Producción:

Bien, llegó el gran día y te recomiendo ir moviendo tus redes sociales desde temprano. Como te comentaba, hay que preparar el campo de juego, dinamizar y dinamizar de manera inteligente para conseguir un impacto mayor.

Seguramente todo marcha como lo habías planificado, así que alimentá a tus seguidores vía Twitter con buenas imágenes de lo que está sucediendo, siempre nos gusta ver qué está pasando allá desde donde viene ese hashtag. También es interesante pensar en los juegos que puedes armar con tu audiencia, enviar regalos a través de twitter, vía streaming, entre muchas cosas más.

Si me leíste hasta acá, te invito a dejar un comentario con alguna aplicación que conozcas para monitorear hashtags, por ejemplo twubs. Con las que recomienden armo el siguiente post y te cito junto a tu sitio web con su enlace correspondiente

- Pff, terminamos y ahora se vienen los números

Cuando hablamos de números en Social Media suelen complicarse las cosas, pero tampoco es para tanto gracias a herramientas que nos pueden servir para ver que tan rentable fue y si completamos nuestros objetivos: Follow the hashtagThe archivistTweet-tagTweetdocTweetreachTopsy, entre muchas otras. Con ellas podremos medir la repercusión que tuvo nuestro evento en la inmensidad de Twitter, ver que cantidad de gente utilizaron el hashtag, timeline, la actividad en general y el impacto. De todas formas, al igual que las herramientas para monitorear hashtags, cada uno encontrará SU herramienta y si está cómodo con ella, les recomiendo seguir usándola.

Tip: Hootsuite en su versión premium arma informes muy completos e interesantes sobre el impacto de tu cuenta. 

Fuente: blogandlife.com

Modificado por última vez en Jueves, 09 Agosto 2012 15:50