Caso de éxito en SEO en una Cadena Hotelera

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Publicado en Emarketing y Reputación online Domingo, 12 Septiembre 2010 00:00

Esta semana publicamos en Twitter un caso de éxito en la gestión del SEO para una cadena hotelera. Ciertamente ello causó un buen número de menciones y respuestas, especialmente por la contundencia de los resultados.

 

Los antecedentes son:

  • Una pequeña cadena hotelera, que en el período del 1 de Marzo al 31 de Agosto de 2009, acumuló unas 417.000 visitas procedentes de Google (resultados orgánicos).
  • En este período, su media de visitas procedentes de buscadores oscilaba entre una franja de entre 1.500 y 2.000 visitas diarias.
  • El retorno del tráfico procedente de buscadores era desconocido en cuanto no existía un sistema de Tracking de conversiones de comercio electrónico en su motor de reservas.

El panorama actual a modo comparativo se refleja en el gráfico del comienso:

En el gráfico se muestra la evolución de forma contrastada entrelos períodos del 1 de Marzo a 31 de Agosto, en Azul correspondiente a 2010 y en verde para 2009.

Podemos ver la evolución sufrida después de tres meses de trabajo:

  • El tráfico procedente de Google en el mismo período de 2010 alcanzó las 503.000 visitas, lo que supone un 20% de incremento respecto al año anterior. Este dato cobra especial importancia si tenemos en cuenta que el volúmen de búsquedas por criterios relacionados con hoteles se mantiene aproximadamente igual en 2010 que en 2009.
  • El número de visitas diarias procedentes de buscadores, oscila entre unos mínimos de 2.000 alcanzando unos picos de 5.000 visitas diarias en algunas fechas.
  • Después de la instalación del tracking de eCommerce para Google Analytics, podemos saber ahora que el tráfico procedente de buscadores ha aportado al hotel un total de 5.700 reservas, por un valor aproximado de cerca de 1,8 Millones de Euros.
  • El ratio de conversión actual del tráfico procedente de buscadores es del 1,08%

En lo referente al ratio de conversión, cabe destacar que apenas se han realizado acciones dentro del proceso de reserva, por lo que cabe suponer que el ratio de conversión permanece inalterado respecto al del año anterior. Si suponemos que en 2009 el ratio de conversión era el mismo, y el valor medio por reserva también, bastaría extrapolar los datos para saber que en este período de 2009 se lograron un total de 4.785 reservas por valor de 1,5 Millones de Euros.

En conclusión, un incremento en ventas procedentes de Google de 300.000 €, un 20 % de crecimiento que en las fechas actuales siempre viene bien. Estoy convencido de que estas acciones al final de 2010 habrán supuesto un incremento neto en ventas de más de 500.000 €

Los datos podrían haber sido mucho mas escandalosos, pero el tiempo transcurrido no nos ha permitido todavía terminar de ejecutar el plan de posicionamiento que tenemos pendiente para esta cadena hotelera. De momento la mayoría de las acciones desarrolladas han sido fuera del propio sitio web, aunque algunas ciertamente se han desarrollado en el propio sitio web.

Cabe destacar algunas:

  • Hemos desarrollado un profundo análisis de los criterios de búsqueda por los que dado su volúmen por mercados realmente eran sustancialmente más interesantes posicionarse que las que el proveedor anterior lo estaba haciendo.
  • Se han gestionado adecuadamente  los títulos de página y descripciones con un doble objetivo, mejorar el posicionamiento y mejorar el clickthrough hasta la página.
  • Hemos dado de alta el sitio web en directorios. Parecerá una tontería, pero lo hemos dado de alta en más de 400 directorios.
  • Finalmente, y como es de suponer enlaces entrantes. Claro está, sin hacer Spam en comentarios de Blogs ni en Foros, ni dando de alta el sitio web en granjas de enlaces.  Cabe suponer que hemos hecho intercambio de enlaces, pero debo decir que no, dado que de haberlo hecho los resultados no hubieran sido tan fabulosos.

La estrategia de linking desarrollada, forma parte de nuestra metodología de trabajo y prefiero no desvelar más que el hecho de que es un linking triangulado, debidamente calculado y que genera sinergias positivas para todos los clientes de HotelJuice.

Espero encuentren interesante este artículo, en especial por los resultados que supuso para una conocida cadena hotelera española. Unas acciones que a finales de 2010 habrán supuesto algo mas de 500.000 € de incremento en ventas, y a un coste realmente insignificante.

Sobre Albert Barra: Apasionado y experto del Marketing y Distribución Hotelera, Marketing Online, Social Media Marketing, Web 2.0. Autor del libro Marketing Hotelero del Nuevo Milenio, colaborador en varias publicaciones y Cofundador de Turismo 2.0. Fue Director de Mercados Internacionales en ITMC International Consulting. San Francisco, California. Director de Marketing y Distribución de Hotusa Hotels. Es docente en varias escuelas de Negocios y Turismo. TEAT, Licenciado en BS Hospitality Management, y MBA por Stanford University, California. Actualmente, es Director General y Socio Fundador de HotelJuice.

 Fuente: hoteljuice.com

Modificado por última vez en Jueves, 26 Enero 2012 15:53