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SCRM - Revista Marcas y Turismo

Video tutorial de Pablo Di Meglio sobre SOCIAL CRM: Cómo hacer foco en el cliente y en el ROI en la era de las redes sociales. ...

Ventajas de un CRM para Agencias de Viajes

Jueves, 08 Noviembre 2012 00:00
Un CRM le ayudará en varios aspectos, como por ejemplo: en la gestión de las campañas de marketing, en la automatización de la fuerza de ventas, en la colaboración interna de sus equipos, en el seguimiento de oportunidades de venta, en la atención al cliente, en los informes y mucho más. ...
Sin duda el Social CRM es uno de los términos de moda en todo lo relacionado con la gestión, el márketing y la estrategia de las compañías. ...
Hoy, la participación en las redes sociales ha escalado a tal magnitud que está comenzando a incluir segmentos y “tribus” dentro de las mismas.  ¿Cómo no estar en social media cuando la mitad de tus consumidores sí estan? y eso es sólo la punta del iceberg, todavía no ha explotado el fenómeno de Foursquare, Gowalla y Scavngr en la región. ...