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Artículos de Marketing Turístico para destinos y Reputación de empresas turísticas

Más de 700.00 visitas en menos de una semana.

Su hotel podría tener un servicio de conserjería de primer nivel, servicio gratuito de ropa planchada y vistas al mar, pero no sin embargo no venderse.

Quisiera compartir algunas pistas y sugerencias para crear un plan de gestión de crisis de reputación, un documento que debemos considerar en nuestros planes de comunicación (PECI) y de marketing, ya que de la efectividad de su estrategia puede depender la capacidad de reacción, contingencia, prevención y gestión no ya sólo de posibles crisis, sino de la adecuada planificación del branding.

Un estudio realizado por investigadores de la Universidad del Sur de Dinamarca ha revelado diversos matices de la tendencia de los turistas a buscar por Internet información sobre sus viajes.

¿Cuándo deciden la compra los turistas? El Forum TurisTIC, organizado por Barcelona Digital, ha generado esta discusión en los ponentes del debate Modelos de negocio en la gestión de viajes, moderado por la directora general de Turisme de la Generalitat de Cataluña, Marian Muro.

Los hoteles que aumentan un 1% su puntuación de reputación online consiguen mejorar un 0,89% sus precios, un aumento de ocupación del 0,54% e incrementan un 1,42% los ingresos por habitación disponible (RevPar), según un estudio de la Escuela de Administración Hotelera de la Universidad de Cornell (Estados Unidos).

La crisis española desde Google Trends

Miércoles, 22 Mayo 2013 00:00

¡Muy buenas! Cómo veréis hace poco estrenamos el nuevo blog de wbase. Varios miembros del equipo iremos escribiendo frecuentemente sobre temas de interés general, especialmente relacionados con toda la actualidad del “mundillo online y tecnológico”, dándole ese punto de aliño del que cada uno de nosotros somos especialistas (diseñadores, programadores, SEOs, Analistas…)

Cómo realizar un blogtrip de calidad

Lunes, 06 Mayo 2013 00:00

Llevo tiempo observando que se hacen blogtrips en búsqueda de repercusión, se valora exclusivamente el número de seguidores/amigos que tienen las personas que acuden a estos eventos dejando de lado lo más importante, la calidad de sus seguidores/amigos.Valga la afirmación que puedo levantar ampollas con este post, pero es lo que pienso, creo y defiendo.

Desde ayer, en los restaurantes de la cadena en ese país se promociona a la capital.

Dicen que la reputación online es lo que otros dicen de ti cuando no estás delante. Las empresas turísticas están expuestas a todo tipo de comentarios en Internet, que pueden generar una crisis en cualquier momento si no se sabe gestionar adecuadamente.

La Agencia Catalana de Turismo (ACT) ha instalado un stand en el centro comercial Diagonal Mar para promocionar el turismo en la Catalunya interior,

Hasta la fecha, Google se mantiene como el gran gigante de las búsquedas que intenta hacerse un hueco en el panorama de las redes sociales con Google +.

La provincia canadiense deTerranova y Labrador ha creado el que muy bien podría llevarse el premio al mejor spot turístico de todos los tiempos.

Una campaña temática bajo el nombre de Semana de Sudamérica, desarrollada recientemente por Expedia Media Solutions en asociación con dos destinos y tres aerolíneas de la región, apuntó a crear conocimiento sobre la marca entre los sudamericanos e impulsar las transacciones en los puntos de venta de Expedia partiendo de las redes sociales.

Con criterio histórico, la ciudad de El Puerto de la Cruz, ubicada en el norte de Tenerife, ha sido y es uno de los destinos turísticos de referencia de todo el archipiélago canario.

Un informe reciente de "BI Intelligence" analiza el mercado de los servicios móviles de viajes y cómo ha cambiado el negocio del sector turístico gracias a las múltiples posibilidades que ofrecen los teléfonos inteligentes.

Las opiniones a través del teléfono móvil concentran un mayor porcentaje de clientes descontentos, llegando al 13% de clientes que aseguran sentirse insatisfechos o muy insatisfechos, según el estudio 'Iron Mobile', índice que estudia la reputación 'online' emitida desde dispositivos móviles elaborado por la consultora Vivential Value.

El cómputo en la nube y sus modelos de consumo han existido desde hace un par de años.

Muchos hoteles cuentan con procedimientos para recoger datos de sus clientes. ¿Cómo se debe gestionar posteriormente toda esa información? La siguiente infografía establece una serie de tareas básicas y explica los beneficios más importantes de una correcta gestión de esta información.

Inside the hotel es una herramienta extremadamente útil cuando te encuentras de viaje, pues cubre tus necesidades de información, ocio y reunión en tu destino, de la forma más sencilla: mediante la colaboración de otros viajeros que se encuentran en la misma ciudad u hotel que tú

Representantes de las oficinas de promoción turística de Bogotá, Cali, Cartagena y Medellín aprendieron de expertos holandeses las pautas para mejorar la promoción de sus productos en Internet.

Especialistas en marketing, invitados por el Gobierno riojano para promocionar la exposición "La Tierra Abierta: Haro Luces de Modernidad", han destacado la necesidad que tienen las empresas del sector turístico de generar una relación de compromiso con el cliente a través de herramientas "on line".

Steve Kaufer, el ingeniero que fundó TripAdvisor en 2000 y sigue al frente de la compañía desde sus oficinas centrales en Boston, ha concedido una entrevista a Daily Telegraph en la que repasa algunos de los temas de actualidad, no sólo sobre la evolución de su propia compañía, sino también sobre el sector en general.

El lanzamiento de Google Enhanced, anunciado para junio, permitirá a los hoteles integrar sus acciones de Adwords y CPC (coste por click) en distintos dispositivos (ordenador de sobremesa, tablets y smartphones).

Ante el complejo panorama que presenta la distribución online, donde las grandes cadenas juegan con ventaja porque los hoteles independientes “no tienen marca”, según ha señalado Alejandro García Andrade, director de Ventas de Bookassist, los expertos reunidos en el I Foro de Marketing Online y Distribución Hotelera #tourisMKT, organizado por el ITH en el marco de OMExpo, han enumerado cinco claves para incrementar la competitividad de los pequeños establecimientos en este ámbito.

Accorhotels.com, el portal de reservas multimarca y multi destinos de los hoteles Accor, continúa su desarrollo y consolida su liderazgo en e-turismo. El tráfico del site aumenta un 25 % entre 2010 y 2012 superando los 100 millones de visitantes. Asimismo, cada minuto la web registra 10 reservas.

La revolución social en el sector turístico es una tendencia evidente, aunque hasta ahora no hay consenso sobre cómo medir el retorno de la inversión cuando realizamos acciones o dedicamos parte de nuestros esfuerzos y recursos a la monitorización y promoción del hotel en las redes sociales.

En cierta manera se está reproduciendo un debate en el sector hotelero sobre los portales outlet (Groupon, Groupalia, Privalia, LestBonus, etc.) que recuerda al que se desarrollaba en los 90 sobre los talones de hotel (Bancotel y algunos otros que no lograban hacer sombra al líder).

Los ascensores más inusuales del mundo

Viernes, 26 Abril 2013 15:33

El website World Geography publicó una curiosa lista de los ascensores alrededor del mundo que desafían a la imaginación y que no solo fueron construidos con la idea de subir y bajar al interior de las edificaciones. Algunos son simplemente, obras de arte e ingeniería.

La conexión sin restricciones es un aspecto que marca la diferencia.