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Artículos de Marketing Turístico para destinos y Reputación de empresas turísticas

La provincia canadiense deTerranova y Labrador ha creado el que muy bien podría llevarse el premio al mejor spot turístico de todos los tiempos.

Una campaña temática bajo el nombre de Semana de Sudamérica, desarrollada recientemente por Expedia Media Solutions en asociación con dos destinos y tres aerolíneas de la región, apuntó a crear conocimiento sobre la marca entre los sudamericanos e impulsar las transacciones en los puntos de venta de Expedia partiendo de las redes sociales.

Con criterio histórico, la ciudad de El Puerto de la Cruz, ubicada en el norte de Tenerife, ha sido y es uno de los destinos turísticos de referencia de todo el archipiélago canario.

Un informe reciente de "BI Intelligence" analiza el mercado de los servicios móviles de viajes y cómo ha cambiado el negocio del sector turístico gracias a las múltiples posibilidades que ofrecen los teléfonos inteligentes.

Las opiniones a través del teléfono móvil concentran un mayor porcentaje de clientes descontentos, llegando al 13% de clientes que aseguran sentirse insatisfechos o muy insatisfechos, según el estudio 'Iron Mobile', índice que estudia la reputación 'online' emitida desde dispositivos móviles elaborado por la consultora Vivential Value.

El cómputo en la nube y sus modelos de consumo han existido desde hace un par de años.

Muchos hoteles cuentan con procedimientos para recoger datos de sus clientes. ¿Cómo se debe gestionar posteriormente toda esa información? La siguiente infografía establece una serie de tareas básicas y explica los beneficios más importantes de una correcta gestión de esta información.

Inside the hotel es una herramienta extremadamente útil cuando te encuentras de viaje, pues cubre tus necesidades de información, ocio y reunión en tu destino, de la forma más sencilla: mediante la colaboración de otros viajeros que se encuentran en la misma ciudad u hotel que tú

Representantes de las oficinas de promoción turística de Bogotá, Cali, Cartagena y Medellín aprendieron de expertos holandeses las pautas para mejorar la promoción de sus productos en Internet.

Especialistas en marketing, invitados por el Gobierno riojano para promocionar la exposición "La Tierra Abierta: Haro Luces de Modernidad", han destacado la necesidad que tienen las empresas del sector turístico de generar una relación de compromiso con el cliente a través de herramientas "on line".

Steve Kaufer, el ingeniero que fundó TripAdvisor en 2000 y sigue al frente de la compañía desde sus oficinas centrales en Boston, ha concedido una entrevista a Daily Telegraph en la que repasa algunos de los temas de actualidad, no sólo sobre la evolución de su propia compañía, sino también sobre el sector en general.

El lanzamiento de Google Enhanced, anunciado para junio, permitirá a los hoteles integrar sus acciones de Adwords y CPC (coste por click) en distintos dispositivos (ordenador de sobremesa, tablets y smartphones).

Ante el complejo panorama que presenta la distribución online, donde las grandes cadenas juegan con ventaja porque los hoteles independientes “no tienen marca”, según ha señalado Alejandro García Andrade, director de Ventas de Bookassist, los expertos reunidos en el I Foro de Marketing Online y Distribución Hotelera #tourisMKT, organizado por el ITH en el marco de OMExpo, han enumerado cinco claves para incrementar la competitividad de los pequeños establecimientos en este ámbito.

Accorhotels.com, el portal de reservas multimarca y multi destinos de los hoteles Accor, continúa su desarrollo y consolida su liderazgo en e-turismo. El tráfico del site aumenta un 25 % entre 2010 y 2012 superando los 100 millones de visitantes. Asimismo, cada minuto la web registra 10 reservas.

La revolución social en el sector turístico es una tendencia evidente, aunque hasta ahora no hay consenso sobre cómo medir el retorno de la inversión cuando realizamos acciones o dedicamos parte de nuestros esfuerzos y recursos a la monitorización y promoción del hotel en las redes sociales.

En cierta manera se está reproduciendo un debate en el sector hotelero sobre los portales outlet (Groupon, Groupalia, Privalia, LestBonus, etc.) que recuerda al que se desarrollaba en los 90 sobre los talones de hotel (Bancotel y algunos otros que no lograban hacer sombra al líder).

Los ascensores más inusuales del mundo

Viernes, 26 Abril 2013 15:33

El website World Geography publicó una curiosa lista de los ascensores alrededor del mundo que desafían a la imaginación y que no solo fueron construidos con la idea de subir y bajar al interior de las edificaciones. Algunos son simplemente, obras de arte e ingeniería.

La conexión sin restricciones es un aspecto que marca la diferencia.

Aterrizar en el universo de los community management puede ser de lo más estresante.

A nivel mundial desde los inicios del Internet, el sector del turismo ha dado un cambio muy representativo en la manera de adquirir estos servicios por parte de los usuarios.

Las valoraciones de hoteles en Internet emitidas por los usuarios mediante dispositivos móviles son menores a las del resto de turistas, tanto en términos globales como en las diferentes dimensiones de la experiencia del cliente.

La última pregunta es la primera que nos debemos hacer. Que objetivos debemos conseguir. Los objetivos van a depender del modelo de negocio. En algunos casos puede ser notabilidad y mejora de la imagen de marca, en otros fidelizar al cliente, también puede ser informar, no sólo a clientes sino a todos los grupos de interés cómo proveedores, accionistas o el gobierno, y por último y lo que más suele gustar vender o monetizar.

Estudios recientes demuestran que, aunque la mayoría de las empresas de los más diversos sectores han abierto una cuenta en Twitter, sólo el 30% de preocupa de mantener viva la conversación con sus clientes en esta red social.

A la hora de elegir en que redes sociales debemos estar, en muchos casos, nos olvidamos de gestionar una que está empezando a tener gran relevancia, Google plus y que puede tener numerosos beneficios para el sector del turismo y ocio.

 

En este manual destaca todo lo importante que se puede hacer en Google+ para los hoteles, incluyendo la manera de hacer funcionales los Pages corporativo, como aparecer en las búsquedas locales, y cómo hacer el marcado de autores que mejore su SEO

Hay determinados horarios del día que son sagrados para las personas, sobre todo si hablamos de llamadas telefónicas de comerciales en busca de nuevos clientes.

Uno de ellos es “La Valorización del patrimonio turístico y social a través de TIC”, proyecto financiado a través del Fondo de Innovación para la Competitividad Regional, FIC del Gobierno Regional de la región de O’Higgins y ejecutada por InnovaChile de Corfo, con el apoyo de Sernatur y la Municipalidad de Rancagua.

Triping, punto de encuentro online entre vendedores y compradores de viajes, ha creado coincidiendo con su primer año de actividad el primer directorio de agencias especializadas.

La elección del nombre de un hotel dista mucho de ser un asunto trivial ni casual, y menos aún en la era del SEO y del SEM (optimización de motores de búsqueda y márketing en motores de búsqueda, respectivamente).

¿Sabía que el 47% de las empresas no monitoriza su presencia en las redes sociales? Y no sólo eso, ¿que el 39% se limita a medir los “likes”, comentarios e interacciones en Facebook y que sólo el 24% mide de manera activa el ROI de sus campañas 2.0?