Artículos de E-marketing Turístico, Desarrollo Web, Posicionamiento y Reputación

Si tenemos en cuenta la abundante oferta de productos turísticos existente en la red, se hace necesaria la figura de un nuevo actor que unifique la oferta para el consumidor y le facilite encontrar el producto y precio deseado en sus búsquedas de servicios turísticos por la web.

Los alojamientos urbanos de Latinoamérica tienen en el tema de su reputación en Internet una asignatura pendiente.

A la hora de publicar un sitio web en Internet, uno de los aspectos en los que solemos prestar atención es que nuestra página web sea atractiva para los visitantes, es decir, tenga un buen diseño, la información sea fácil de encontrar, que la web sea usable y que, por supuesto, se visualice bien en cualquier navegador, ya sea de escritorio o móvil.

Es cierto que son muchas las Redes Sociales que podemos aplicar a un negocio de Turismo Rural, y también que si se presentan todas de una pueden llegar a agobiar.

El objetivo número uno de cualquier agencia de viajes es aumentar la conversión. Cuanto mayor sea la conversión, mayor será la ganancia. Ya lo ha escuchado muchas veces antes.

¿Sabías que el miedo a la cámara es uno de los principales obstáculos que tienes que vencer si quieres tener éxito con tus vídeos en Internet? Miedo a la cámara y otros temores surgidos de la falta de técnica o de ideas que se convierten en retos aparentemente imposibles.

5 faltas de su estrategia en social media

Jueves, 14 Febrero 2013 00:00

Los medios sociales se han convertido en canales fundamentales en las estrategias de marketing de hoy en día, gracias a las posibilidades que ofrecen para acercar a la marca a su público objetivo así como para obtener de primera información referente a la necesidades y hábitos de consumo del mismos.

Agencias Online ¿el imperio contraataca?

Viernes, 01 Marzo 2013 00:00

En el altamente competitivo mercado digital, los hoteles se han visto obligados a aceptar a las OTAs como partners necesarios para su distribución. Lo cierto es que algunas agencias de viaje online se han convertido en emporios empresariales tan grandes que dictan sus propias reglas incluso a los proveedores de los hoteles.

Con MapTales podremos localizar eventos, marcar recorridos y planear campañas y rutas.

Hoy quiero compartir con todos vosotros un testimonio que me ha gustado especialmente sobre SMR (Social Media Restauranting).

TripAdvisor®, reveló que más de 50.000 alojamientos se han suscrito a su servicio Perfil Plus, para aprovechar el portfolio de servicios de marketing avanzados de TripAdvisor y poder generar así más negocio online.

“How to use SEO to win more hotel booking revenue” es una guía que asesora sobre cómo las webs de reservas hoteleras pueden ganar más tráfico.

Códigos QR integrados al CRM

Domingo, 24 Febrero 2013 00:00

Todos sabemos que el cliente es un dictador promiscuo. Hubo un tiempo en que existía la fidelidad a una marca, a un logo, a una cadena hotelera. Pero por diferentes factores (precios, ofertas, localización, etc.) el cliente ya no se casa con nadie. Es más, está a la búsqueda de nuevas ofertas o de descubrir, en este caso, nuevos hoteles que le aporten una nueva experiencia en forma de servicio, localización, comida o simplemente precio.

El eWOM dentro del sector turístico

Miércoles, 27 Febrero 2013 13:47

Se denomina WOM (word-of-mouth) o “boca a boca” al proceso que llevan a cabo los consumidores al compartir información y opiniones sobre productos, servicios y marcas, de manera independiente a cualquier influencia comercial o empresarial. Con el paso del tiempo, y gracias al desarrollo de las TICs, se ha empezado a hablar del eWOM o “boca a boca electrónico”.

La mayor cadena hotelera de Londres (Reino Unido), Thistle Hotel Group, ha hecho frente este domingo a una auténtica tormenta en Twitter, que algunos expertos han calificado ya como ‘caso de estudio’ en el ámbito de las relaciones públicas en las redes sociales.

Espectacular Foto 360° de Dubai

Lunes, 28 Enero 2013 00:00

Desde la antena del edificio más alto del mundo, en Dubai, llamado Burj Khalifa, el fotógrafo Gerard Donovan realizó una fotografía esférica de alta resolución (2,5 GB). Es de verdad una foto 360 impresionante por el detalle logrado.

"La mayoría de las empresas españolas utilizan Google Analytics como herramienta de medición".  Esta era una de las conclusiones del  Informe sobre el estado de la madurez de la Analítica Web en España, que Webanalytics.es ha publicado recientemente, y sobre la cual vale la pena reflexionar en este artículo donde queremos abordar una comparativa de herramientas de analítica web.

Si has leído otros posts míos sobre ecommerce sabrás que, para mí, esto del comercio electrónico es algo que va más allá de una tienda online. Se trata de actitud, de visión comercial, de gestión empresarial y sobre todo de aportar valor. Hoy lo he visto en un restaurante mexicano de Sevilla en el que, por casualidad, hemos aterrizado mientras buscábamos un sitio tranquilo para cenar con el pequeño.

Este video es una colaboración entre Sheldon Neill y Delehanty Colin. Todos los timelapses fueron fusilados en la Canon 5D Mark II con una variedad de Canon L y lentes Zeiss CP.2.

El Blogtrip del Corregimiento de Santa Elena se realizará entre el 8 y el 10 de marzo con la participación de expertos bloggers de viajes como Luis Betancourt y Eloy Quiroz, quienes tendrán la oportunidad de vivir una experiencia emocional en torno a los atractivos del Corregimiento de Santa Elena.

Una completa y didáctica infografía fue publicada por Expedia recientemente. En ella se puede ver un panorama del perfil y las costumbres del viajero de negocios comparadas con las del viajero del común. Estos datos se basan en las decisiones de compra de las personas que reservan en su portal.

La geolocalización en 36 infografías

Lunes, 18 Febrero 2013 00:00

Un nuevo mundo espacial a través de las imágenes

En un mundo completamente “infoxicado” (intoxicado de información), cada día aparecen nuevas infografías que recopilan información y datos que los plasman de forma visual y atractiva. Es cierto que estas infografías, de alguna manera, simplifican una realidad compleja y se pierde información pero también es verdad que el aspecto visual hoy en día es básico y más en Internet.

La adaptación a los nuevos tiempos es fundamental. Por eso los hoteles están apostando por los nuevos canales para aumentar sus reservas. De hecho, de acuerdo con los datos que maneja Travelclick, en 2013 la mayoría de los hoteles integrará motores de reserva en sus redes sociales y web móviles.

Que el móvil es el presente es tan cierto como el desconocimiento sobre qué estrategia adoptar ante él. La velocidad con la que cambia es tan alta que, aún sabiendo que se puede perder el tren inicial, muchas empresas no aciertan a dar el primer paso. 

El SMR o Social Media Restauranting es un concepto novedoso que he creado, supone una revolución en la industria de los restaurantes, convirtiendo al cliente en el máximo protagonista y dándole una voz que nunca antes ha tenido, permitiendo que el restaurante pueda comunicarse, conversar e interactuar con sus clientes actuales y potenciales.

¿Por qué se dice que en las redes sociales el contenido es el rey y la conversación es la reina?

Minube se proyecta internacionalmente

Jueves, 14 Febrero 2013 13:24

Minube se lanzó en 2007, de la mano de un pequeño grupo de personas que ya trabajábamos juntos en otros proyectos online. Seis años después, se ha consolidado como una de las empresas jóvenes con más futuro de nuestro sector turístico. Raúl Jiménez, CEO y fundador de Minube, responde a las preguntas de TecnoHotel en esta entrevista.

Raúl Amoros, experto en marketing de contenido, envía un artículo sobre la selección de palabras clave en la creación de contenido. Los dejo con el artículo:

Crecen las reservas a través de tablets

Lunes, 11 Febrero 2013 00:00

Un informe elaborado por L2ThinkTank ha demostrado que el aumento de ventas de tablets se cifra ya en un 75% durante el último año. Según dicho estudio, todos los sectores de la población por edad se están incorporando a buen ritmo a estos dispositivos móviles, pero el número crece significativamente si hablamos de viajeros habituales.

Cada vez más, la primera aproximación a un destino a la hora de elegir un plan de viaje se hace a través de Internet. Por este motivo, la Oficina de Turismo de Hong Kong se esfuerza por ofrecer su web en el mayor número de idiomas posible, a los que, a partir de hoy, se les suma el español.

Hoy quiero compartir con todos vosotros una historia muy inspiradora y gratificante para mí. Hace unos días, recibo este mensaje por Facebook:

El Ayuntamiento de Cuenca se ha apoyado en las nuevas tecnologías para su promoción turística en el día de esta provincia en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) que se celebró la pasada semana en el IFEMA de Madrid.

Llega QR Hospitality Solutions

Jueves, 07 Febrero 2013 14:38

Se presento en el stand de la Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT), en FITUR 2013 durante la mañana del jueves 31 de enero, el número10 A 22, situado en el Pabellon 10.

9 consejos para triunfar en el m-commerce

Lunes, 04 Febrero 2013 00:00

El m- commerce es uno de los temas más candentes actualmente. El fulminante éxito y crecimiento de los smartphones y tabletas ha propiciado un fuerte cambio en la manera de comprar del consumidor, acuñando un nuevo término, el m-commerce, que se refiere a las transacciones comerciales realizadas desde un dispositivo móvil.

¿Qué hago con mi twitter que se lo come todo?.Uno de los principales problemas a la hora de empezar a twittear en tu hotel es la falta de contenido, sufrimos una especie de Horror Vacui delante de un Timeline vacío, (esto es super friki, lo sé) jejeje…. Pero sí, es algo costoso empezar a generar contenidos y que estos a la vez vayan a ser relevantes para otras personas o para otras marcas.

La importancia de un blog para tu empresa

Sábado, 31 Marzo 2012 00:00

Parece ser que aun no entendemos la importancia de un blog, y que las páginas web todas nos parecen ser iguales, y no comprendemos aun la diferencia entre una pagina web y un blog, ya que muchos empresarios se han enfocado en tener una pagina web muy adecuada para sus empresas, pero han dejado atrás las técnicas del blog, las cuales les pueden traer mucho trafico a sus empresas y por tanto, muchas ganancias, y esa es la importancia de un blog.

Los profesionales de marketing han usado durante mucho tiempo todo tipo de datos demográficos y geográficos para atraer posibles clientes: edad, sexo, nivel educativo, ingresos y código postal... Ahora, otra variable que las empresas podrían empezar a considerar es “quién tiene contacto con quién”.

KLM, Real Cía. Holandesa de Aviación, ha lanzado en España “Must See Map”, una aplicación gratuita para sus seguidores que permitirá a los participantes recopilar consejos de una ciudad a través de sus amigos vía Facebook, Twitter y/o correo electrónico.

¿Cuándo fue la última vez que entro en una agencia de viajes?

¿Le cuesta responder? Si, como yo, ha seguido viajando pero además ya no recuerda ni dónde estaba físicamente esa agencia de viajes, es un síntoma inequívoco de que ha pasado mucho tiempo. Y de que en ese tiempo han cambiado muchas cosas.

Muchas empresas, entidades sociales y/o gubernamentales, todo tipo de organizaciones y corporaciones quieren tener o tienen perfiles en las redes sociales. Muchas lo hacer con una estrategia clara, con objetivos específicos enfocados a tener una mejor relación con sus clientes y mejorar la percepción y el posicionamiento de sus marcas. Otras lo hacen porque la competencia lo está haciendo.