Artículos de E-marketing Turístico, Desarrollo Web, Posicionamiento y Reputación

Amadeus, compañía de referencia en la provisión de soluciones tecnológicas y el procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, inauguró oficialmente el Orfanato Amadeus en Haití con una celebración y una ceremonia de corte de cinta.

Con un 11% los taxis de Londres han sido  elegidos  como los mejores taxis del mundo según una encuesta elaborada por Hoteles.com en la que participaron diferentes viajeros alrededor del mundo que suelen ser los principales usuarios de este servicio. Siguiendo a Londres , se ubicó ; Nueva York en segundo lugar  con un 6,4% y Tokio con un 5,6%.

Air France cumple 79 años de existencia

Martes, 09 Octubre 2012 00:00

De la llegada de los aviones tipo jet en la década de 1950, hasta las últimas innovaciones digitales del siglo XXI, la aerolínea ha sido siempre pionera en el campo de la aviación civil.

En 2011 Latinoamérica se perfiló como la región con más rápido crecimiento en el uso de redes sociales de acuerdo con un estudio de ComScore, compañía líder en el análisis y medición del mundo digital.

El cambio de paradigma que el binomio Internet-Turismo ha supuesto para la creación de la imagen de los destinos turísticos, se ha convertido un elemento clave de su competitividad, dada la influencia determinante que tiene en las decisiones de los potenciales visitantes.

Despegar.com la agencia de viajes más grande de Latinoamérica presente en 20 países y con 12 años de operaciones en Colombia se unió a Sabre Travel Network, su socio tecnológico global y en Colombia durante más de 12 años.

Welcome Rewards, el programa de fidelización líder de Hoteles.com, celebra su quinto aniversario en Colombia, superando los cinco millones de socios a nivel global, desde que fue lanzado en EE.UU. en 2008.

Claves para crear un vídeo viral en youtube

Lunes, 03 Septiembre 2012 00:00

Esta semana compartimos un vídeo TED de Kevin Allocca (Gerente de Tendencias en Youtube), donde nos comparte lo que ellos han determinado como los factores claves para hacer un vídeo viral. Hasta ahora, han encontrado tres.

Para algunos las Redes Sociales son un tema de moda. Estar presentes es lo más importante, no quedarse atrás la premisa, pero realmente ante la avalancha de páginas en Facebook o perfiles en Twitter y Linkedin ¿cómo podemos ayudar a que nuestra marca destaque? O más importante aún ¿cómo podemos brindar una experiencia realmente social a nuestros usuarios?

Paco Nadal ha levantado ampollas en torno al viejo debate: ¿participación o seguridad en las páginas de comentarios de viajeros? Interesa que haya muchas opiniones, pero ¿a costa de qué? ¿anónimas? ¿sin verificar? Su post en el Blog del Viajero de El País pone el dedo en la llaga.

La compañía, que completa 7 años en el país, anuncia nuevas oficinas en la costa atlántica colombiana  con el fin de facilitar su operación en la región caribe, a la vez que se posiciona y expande en el país. Bogotá, Medellín, Cali son las otras ciudades donde la empresa ya opera de manera directa.

Así como la TV continúa llegando a todas partes, el Video Online se está convirtiendo en un medio cada vez más eficaz para alcanzar y atraer al público. Las audiencias más jóvenes son las que siguen impulsando el consumo de video online y es clave comprender cómo éste se ha convertido en un factor crítico para los medios y anunciantes.

La comida japonesa podría algún día figurar como la preferida en el mundo,  después de haber sido elegida por cientos de viajeros como la  tercera delicia culinaria por excelencia; según una nueva encuesta mundial de alimentos elaborada por Hoteles.com. El estudio  consultó a más de 27.000 viajeros, postulando este plato como una fuerte competencia frente a la comida  italiana, la francesa y los alimentos del Lejano Oriente.

Los comentarios negativos sobre establecimientos turísticos que pueden aparecer en portales como TripAdvisorToprural, etc, pueden ayudar a las empresas en los procesos de mejora interna. ¿Pero qué pasa cuando algunos de esos comentarios son falsos, aunque sean casos aislados? En este post, Xavier Canalis advierte sobre el lucro cesante que dichos comentarios pueden originar.

El lanzamiento de nuevos productos y servicios unido a las nuevas tecnologías y a que el clientees cada vez más exigente, voluble e inteligente hacen del sector hotelero uno de los más competitivos. Eye for Travel recoge las cinco tendencias que marcarán el futuro y a las que los hoteles deberán hacer frente si quieren sobrevivir.

TRIPLANNING, viajar antes de viajar

Lunes, 24 Septiembre 2012 00:00

En triplanning.com planifica tu viaje (transporte, alojamiento, gastronomía, ocio…) y consérvalo. presupuestos, planes, rutas, referencias… y todos los recuerdos, siempre a mano en tu propia bitácora y listos para compartir.

Dentro de la variada gama de herramientas y recursos que se pueden emplear para tener éxito en la web, he hecho una lista de 5 estrategias para promocionar un hotel en internet y lograr una poderosa presencia online que facilite la adquisición de potenciales huéspedes.

Los denominados Social Media han supuesto una verdadera revolución en el desarrollo del negocio turístico. Lógicamente en estos momentos están conviviendo dos modelos: uno en vías de extinción que se mantendrá durante años pero con problemas cada vez mayores y otro en el que se usarán los Medios Sociales como una herramienta más en los canales de comunicación corporativos.

En  la edición 2012  de los premios eCommerce Award del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, la aerolínea Avianca ha sido reconocida con el primer lugar en la categoría líderes del eCommerce.

Hoy en día la primera impresión pocas veces se realiza cara a cara, de hecho es cada vez mas frecuente que se de por redes sociales como Linkedin, Facebook o Twitter y de las búsquedas en motores como Google o Yahoo.

95% del tráfico generado desde dispositivos móviles en Estados Unidos en la categoría viajes partió de una aplicación en iOS y Android, y sólo el 5% restante llegó desde Mobile Web y otros sistemas operativos. En junio de 2012, el 78% de ese tráfico relacionado con viajes y movilidad fue concentrado por una única aplicación: Google Maps.

Debido a los cambios que actualmente se están viviendo a nivel tecnológico, las diferentes industrias deben estar preparadas para ello e implementar herramientas que las hagan más competitivas y sostenibles.

La analítica web es uno de los aspectos más descuidados, a pesar de que es uno de los pilares fundamentales para que una estrategia de Marketing tenga éxito.

El consejero de Cultura y Turismo, Pedro Alberto Cruz, se ha reunido este lunes con el responsable de la Agencia Catalana de Turismo, Patrick Torrent, quien ha visitado la Región para conocer los desarrollos tecnológicos que en materia de promoción y comercialización turística desarrolla la Consejería a través de su Oficina de Comercialización.

La mayoría de los usuarios de Ryanair coinciden en una cosa: si eligen volar con ella, es por su bajo precio.  Desde su fundación, en 1985, la aerolínea irlandesa ha apostado por una política de vuelos «low-cost» que la ha convertido en una de las compañías más utilizadas del viejo continente.

Según el último informe de IBM Corp acerca del estado del retail online, el Mobile Commerce (ventas realizadas desde dispositivos móviles), ha crecido un 14%, pasando del 13.3% del total de ventas en comercio electrónico, al 15.1%. Mientras tanto, el Social Commerce (ventas realizadas en redes sociales, o ventas generadas después de que un usuario acceda desde una red social).

Viajeros.com, la comunidad más grande de viajeros de Iberoamérica, con más de 350.000 viajeros activos, firmó un acuerdo estratégico para que sus usuarios puedan utilizar en su página web, el mismo motor de búsqueda para compras de pasajes, hoteles, paquetes y alquiler de autos de Despegar.com, la agencia de viajes más grande de la región.

Los aviones de los famosos no son tan privados

Viernes, 14 Septiembre 2012 00:00

Realizando una investigación con mi amigo Juan Pablo Hincapié, excelente comunicador social con el que pronto sacaré un curso sobre seguridad informática para periodistas, nos dimos a la tarea de rastrear la ubicación de algunos , algo que ya habíamos hecho en La Comunidad DragonJAR con el articulo cómo localizar usuarios de twitter y flickr a través de sus fotos, pero utilizando en este caso un nuevo vector de ataque… sus  “privados”.

Google se ha adelantado a dos de los mayores eventos deportivos que tendrán lugar durante los próximos años. La Copa Mundial de fútbol de 2014 y los próximos Juegos Olímpicos de Brasil han servido de excusa a Google para poner a punto sus mapas y ampliar el número de ciudades brasileñas que pueden visitarse de forma virtual a través del servicio de Google Street View.

En Termómetro no nos cansamos de contar que lo móvil es el futuro del turismo y en cómo en distintas regiones de España ya se está avanzando en todo lo relativo a aplicaciones para los turistas. Hace poco nos detuvimos a entender al usuario móvil.

Las empresas y marcas que deciden entrar al mundo de las redes sociales se ven en la necesidad de usar mayor volumen de imágenes que antes de hacer esta incursión. Fotos que dinamizan y vuelven más atractivos los canales sociales propios y que no necesariamente tienen que ver con las mismas empresas o marcas y si con los intereses de sus audiencias.

A principios del mes de julio, les contamos que estaba en formación Red ViajAR, la red argentina de bloggers de viajes. Luego de la difusión de la primera lista, ya hay una actualización, y ahora ya hay 38 blogs agregados.

En un evento organizado por  Instant E-Training, su  “Social Media for Business” WebConference and Certification, tuvieron lugar 23 sesiones de entrenamiento en redes sociales llevados a cabo por 18 expertos en la materia. Aquí van doce grandes consejos sobre social media que puede aplicar a su hotel.

omScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), líder en medición del mundo digital, publicó hoy su estudio de eCommerce de América Latina 2012. El estudio, que alcanza a 1.100 encuestados en América Latina, analiza las compras online en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú y Venezuela, incluyendo también información sobre la categoría Viajes y actividades desde dispositivos móviles.

El HOTEL 2.0 y la hiper-conectividad social integradas al manejo del los nuevos sistema de gestión, nos demuestran un enfoque global del mercado mas social. Resulta que las cambiantes necesidades de los potenciales clientes deben ser satisfechas desde una perspectiva de gestión hiperconectada ó 3.0 en tiempo real, si se toma a partir de criterios mas comercialmente presenciales, ultra-tecnológicos y a la vez personalizados.

Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, anunció hoy que ha suscrito un acuerdo comercial con Cubatur, la más antigua red de agencias de viaje en Cuba.

La Web 2.0 ha contribuido a la construcción de canales multidireccionales e hiperconectados donde los usuarios participan, se expresan, interactúan y colaboran. En este contexto, el ciudadano se muestra con una serie de atributos que definen su personalidad online.

El  Consorcio Ciomijas en colaboración con la Universidad de Málaga, está desarrollando el proyecto TURISTIC-E. Estudio sobre necesidades de formacion tecnologica.

La recuperación en el sector hotelero se aceleró gracias al aumento del 4% que se presentó en el primer semestre de 2012. Según el estudio sobre el Hotel Price Index presentado por Hoteles.com, el precio promedio para las habitaciones de hotel, están al mismo precio de 2005.

La reputación online es uno de los elementos que más se está analizando e implementando en el mundo del Social Media debido al gran impacto que tiene sobre las marcas y las personas.