Artículos de Marketing Turístico para destinos y Reputación de empresas turísticas

En Termómetro no nos cansamos de contar que lo móvil es el futuro del turismo y en cómo en distintas regiones de España ya se está avanzando en todo lo relativo a aplicaciones para los turistas. Hace poco nos detuvimos a entender al usuario móvil.

A principios del mes de julio, les contamos que estaba en formación Red ViajAR, la red argentina de bloggers de viajes. Luego de la difusión de la primera lista, ya hay una actualización, y ahora ya hay 38 blogs agregados.

En un evento organizado por  Instant E-Training, su  “Social Media for Business” WebConference and Certification, tuvieron lugar 23 sesiones de entrenamiento en redes sociales llevados a cabo por 18 expertos en la materia. Aquí van doce grandes consejos sobre social media que puede aplicar a su hotel.

omScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), líder en medición del mundo digital, publicó hoy su estudio de eCommerce de América Latina 2012. El estudio, que alcanza a 1.100 encuestados en América Latina, analiza las compras online en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú y Venezuela, incluyendo también información sobre la categoría Viajes y actividades desde dispositivos móviles.

El HOTEL 2.0 y la hiper-conectividad social integradas al manejo del los nuevos sistema de gestión, nos demuestran un enfoque global del mercado mas social. Resulta que las cambiantes necesidades de los potenciales clientes deben ser satisfechas desde una perspectiva de gestión hiperconectada ó 3.0 en tiempo real, si se toma a partir de criterios mas comercialmente presenciales, ultra-tecnológicos y a la vez personalizados.

Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, anunció hoy que ha suscrito un acuerdo comercial con Cubatur, la más antigua red de agencias de viaje en Cuba.

La Web 2.0 ha contribuido a la construcción de canales multidireccionales e hiperconectados donde los usuarios participan, se expresan, interactúan y colaboran. En este contexto, el ciudadano se muestra con una serie de atributos que definen su personalidad online.

El  Consorcio Ciomijas en colaboración con la Universidad de Málaga, está desarrollando el proyecto TURISTIC-E. Estudio sobre necesidades de formacion tecnologica.

La recuperación en el sector hotelero se aceleró gracias al aumento del 4% que se presentó en el primer semestre de 2012. Según el estudio sobre el Hotel Price Index presentado por Hoteles.com, el precio promedio para las habitaciones de hotel, están al mismo precio de 2005.

La reputación online es uno de los elementos que más se está analizando e implementando en el mundo del Social Media debido al gran impacto que tiene sobre las marcas y las personas.

Un restaurante de Los Ángeles ha decidido premiar a aquellas personas que van al local solo a comer y a disfrutar de la compañía y descontarán el 5% del precio a quienes mantengan el móvil apagado durante toda la comida.

No hay duda de que el iPad está cambiando la forma en que viajamos. Desde la reserva de un hotel a la lectura, mientras que en los vuelos, incluso tomando fotos ( divertidísimo! ) ha cambiado con la llegada de nuestro amigo algo móvil.

Una decena de entidades municipales implantará en los próximos meses la guía turística para móviles 'Entumano', impulsada desde el Centro de Innovación Turística Andalucía Lab, dependiente de la Consejería de Turismo y Comercio.

La consejería de Turismo y Deportes ha traducido la nueva Ley de Turismo al inglés, alemán y ruso, con el objetivo de darla a conocer fuera de España e incentivar la inversión extranjera en Baleares debido, tanto a la seguridad jurídica que aporta la normativa, como a la agilidad administrativa que garantiza a los posibles inversores.

Pensando en hacer más agradable la experiencia del viaje a sus pasajeros, Air France ofrece nuevos servicios en el aeropuerto, a bordo de sus vuelos y en la web.

Los mejores logos de Aeropuertos

Viernes, 31 Agosto 2012 14:50

Fruto del revuelo causado por el nuevo logotipo del aeropuerto internacional El Dorado en Bogota, nos pusimos a la tarea de recoger los diseños que representan los principales aeropuertos a lo largo del globo, el total fueron 40, El listado de aeropuertos fue inicialmente sacado de http://www.worldairportawards.com

Curioso pero cierto. La última acción de Google ha sido ésta: comprar espacios publicitarios (de más de media página) en el periódico canadiense The Globe and Mail para dar a conocer las ventajas de sus servicios de publicidad.

Los hoteles han perdido interés en las redes sociales como canal de venta debido a que no están obteniendo los resultados previstos a través de este método, según una encuesta realizada por la escuela de gestión hotelera, la Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) y recogidos por la empresa de ventas ‘online’ RateTiger.

Los representantes del centro de contacto desempeñan uno de los roles más críticos en la empresa, pues tienen más interacción directa con los clientes que cualquier otro grupo, y eso conlleva una influencia profunda en los ingresos, la retención de clientes y la lealtad hacia la marca.

La clave del éxito en el marketing social es contar con la estrategia adecuada en el momento adecuado. En este post encontrarás un marco muy útil que te ayudará a planificar tu estrategia en Facebook y en otras redes sociales.

Data.gov fue el primer repositorio de datos abiertos puesto en marcha por parte de una administración pública. Desde ese momento son muchos más los repositorios de datos públicos que se han ido abriendo. Incluso se ha puesto en marcha buscadores y directorios open data.

¿Quieres ampliar la visibilidad de tu negocio? Necesitas implementar nuevas maneras de dar a conocer tus productos y servicios? Has pensado que puedes estar perdiendo clientes por no contar con presencia online?

Twitter es un arma de doble filo para las marcas. Si el uso adecuado de la famosa red de microblogging puede ayudar a las empresas a fortalecer la relación con sus clientes y a mejorar su reputación, su utilización inapropiada puede lograr todo lo contrario.

Se acabó el turismo tradicional, el de un mes de agosto fuera de casa alquilando una casa en la playa, el de nuestros padres. Ahora se estilan los viajes rápidos, los comentarios en las redes sociales que nos ayudan a elegir destino y las fotografías subidas al instante.

Si eres fotógrafo y quieres promover tu trabajo en la web, te resultará interesante conocer el contenido que comparte Photoshelter, a través de 20 guías gratuitas que podemos disponer a través de nuestro correo electrónico.

En vacaciones y aún la actualización de su estado de Facebook? No se preocupe, usted está en la mayoría! Echa un vistazo a nuestra infografía, que analiza la influencia de los medios de comunicación social sobre los viajeros, cómo los viajeros utilizan Internet, y cómo los medios sociales se ha convertido en una parte importante de las vacaciones.

Mucho se ha escrito ya sobre social commerce, llegando a cuestionar si tiene o no sentido, como ya analizamos en un post anterior. El problema, como dijimos ese día, es que las empresas que empiezan a apostar por el social commerce no lo hacen del todo convencidos. Y digo que no están convencidos porque no se preocupan por crear nuevas experiencias, nuevas formas de aportar valor al proceso de compra de sus usuarios.

La Asociación Gremial de Auto Taxi de Madrid ha instalado WiFi gratis en algunos de sus vehículos como parte de un proyecto piloto que se espera se amplíe de manera progresiva al resto de su flota. De este modo el usuario puede acceder gratuitamente a internet en sus desplazamientos a través de sus dispositivos móviles, portátil o tabletas.

Amerigo Capria, cocinero de 33 años con probada reputación en Florencia, se llevó recientemente una inesperada sorpresa. “Como buen cliente de una bodega que soy”, explicaba este fin de semana ante los fogones de su restaurante Bacca rossa, “solían regalarme una caja de vino por cada 10 que compraba. La última vez, la cosa cambió: ‘Como regalo te pagaremos esta vez cinco críticas buenas en TripAdvisor”.

Comprar a través de internet es cada vez más frecuente puesto que es una alternativa moderna y ágil donde prima la comodidad del consumidor. Es importante recalcar que esta modalidad de comercio electrónico requiere un alto cuidado para poder evitar ser víctima de fraude, de errores de sistema y, como punto clave, que se esté informado acerca de los derechos y los deberes del consumidor y del proveedor y/o expendedor del comercio vía internet.