Artículos de Marketing Turístico y Reputación de empresas turísticas - Revista Marcas y Turismo

Te subiste al carro de las nuevas tecnologías, creando una web, completamente una plataforma ecommerce, que mantienes puntualmente actualizada con nuevos los productos. No esperabas hacerte rico de la noche a la mañana, pero sí que paulatinamente tu inversión diera sus frutos, y con el paso del tiempo constituirte en una página de referencia en el sector.

El turismo no se puede entender sin tecnología y sin otros factores pero la tecnología ya no es una opción, es una necesidad", esta es una de las principales conclusiones extraídas del II Congreso Internacional TIC, Turismo e Innovación, que se celebra desde ayer y hasta hoy en Santa Cruz de Tenerife, y que reúne a más de 400 profesionales del sector.

La mayoría de propietarios de alojamientos rurales no pertenecen al colectivo de los llamados ‘nativos digitales’. Sin embargo, casi todos sus clientes tienen en Internet el principal instrumento para buscar y comparar opciones antes de realizar una reserva. Dadas las circunstancias, queda claro que la incorporación de las nuevas tecnologías se convierte en un objetivo primordial para el presente y futuro del turismo rural.

Esta semana quisiera reflexionar sobre el papel de los empleados en la gestión de la reputación online de nuestras marcas. Este es un terreno espinoso para los responsables de comunicación, marketing o recursos humanos y lógicamente un aspecto que puede preocupar a la dirección de nuestras compañías.

Al igual que los seres humanos, el marketing comete de vez en cuando pecados, y algunos de ellos son “mortales”. No obstante, ser consciente de ellos es el primer paso para aprender a evitarlos. El “marketero” estadounidense Seth Godin desgrana a continuación en su blog los 7 pecados capitales del marketing: