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Artículos de Marketing Turístico para destinos y Reputación de empresas turísticas

Presentamos el segundo de los tres e-books sobre Tendencias del sector turístico 2012 que HOSTELTUR noticias turismo ha preparado con la colaboración de 30 profesionales del sector.

Presentamos el tercer y último ebook de la serie que HOSTELTUR noticias de turismo ha venido publicando en torno a las tendencias del sector turístico para 2012. En este caso, la tercera entrega se centra en las propuestas e ideas de varios profesionales del sector sobre productos y destinos turísticos.

En una ocasión pidieron 10 consejos para reducir el impacto de una regada en las Redes Sociales, una situación que creo será común durante este 2012.

4 tips para emprendimientos culinarios

Miércoles, 25 Enero 2012 00:00

MEDELLÍN, Colombia (CNNExpansión) — En tan sólo ocho años, Jorge Moreno Rey ha abierto nueve restaurantes en las zonas más exclusivas de Medellín, en Colombia, y en cada uno se vive una experiencia temática distinta.

Los portales de valoración de hoteles se están convirtiendo en una herramienta imprescindible para buscar alojamiento. Sin embargo, este tipo de portales están plagados de comentarios falsos.

¿Has oido hablar del Inbox Social? Hoy quiero hablaros de Fanmix, una herramienta gratuita que funciona como un gestor de emails pero con la particularidad que agrupa las distintas menciones sociales que hacen sobre tu marca en Facebook, Twitter y Linkedin.

El portal de búsqueda de viajes skyscanner ha presentado este jueves su nuevo rediseño, implementando una nueva imagen simultáneamente en todas las plataformas y mercados en 29 idiomas.

Funcionarios provinciales y municipales coordinan la implementación de los dominios de Internet .tur.ar , herramienta que permitirá validar la identidad de los sitios y lograr mayor seguridad en la promoción, difusión de la oferta y comercialización de servicios turísticos provinciales en la web.

El proyecto europeo P.ICT.URISM (Platform on ICT for Tourism), coordinado por la Comisión Europea, pretende desarrollar un estándar europeo que facilite la distribución turística online entre empresas del sector a nivel europeo, bajo el auspicio de las patronales turísticas y hoteleras del Viejo Continente.

 La Red Mundial del Turismo para la protección de la infancia se reunirá el próximo 9 de marzo en el marco de la 27ª ITB de Berlín para tratar la problemática de niños y jóvenes explotados por el sector turístico.

Tres aspectos base del CRM social

Lunes, 27 Febrero 2012 00:00

La evolución del CRM al CRE, hablamos de tres conceptos base del CRM Social. Los tres aspectos conciernen a la comunicación o la relación social con el cliente, Social Stack; el cliente como dueño de esta relación, VRM; y la implicación  del cliente, Engagement Trough Experience.

Una infografía que muestra la anatomía o estructura de un sitio web perfecto, esta infografía fue creada teniendo en cuenta los aspectos de diseño web, navegación adecuada dentro del sitio, usabilidad, contenido, SEO (optimización en motores de búsqueda), Social Media (la parte de las redes sociales).

Los pasajeros, al ser preguntados por lo que más echaban en falta en los aeropuertos españoles de Aena, coincidieron en destacar que las principales carencias eran Internet gratuito, más tiendas y locales comerciales, zonas abiertas al exterior (terraza y zona de fumadores), variedad de vuelos y conexiones (horarios, información, más baratos y puntualidad) y más transporte público.

El nuevo Social Seating, ¿y el Social Rooming?

Miércoles, 22 Febrero 2012 00:00

Estamos en un mundo hyper-comunicado, en el que los usuarios se relacionan con otros de forma natural e intuitiva. No obstante, en la actualidad la gran mayoría de empresas estan a un nivel inferior de comunicación y relación con los clientes en los medios sociales.

¿Tienes cuenta de Facebook?, ¿Twitter?, ¿Blog?. Realizamos estas preguntas frecuentemente y de forma común, lo hemos adoptado dentro de nuestra vida cotidiana como un elemento necesario.

La industria turística ocupa el tercer puesto en el ránking de sectores económicos que más dinero gastaron en anuncios Google en 2011, con cerca de 2.400 millones de dólares en inversión publicitaria, según un informe realizado por la firma consultora Wordstream.

Las ventas del sector turístico siguen liderando las primeras posiciones en el ranking del comercio electrónico en España, según los últimos datos de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones, correspondientes al tercer trimestre de 2011.

El proyecto, financiado por el ministerio de Economía y Competitividad y la Unión Europea, se basa en la tecnología "cloud computing" y busca aprovechar y compartir de manera global el conocimiento sobre turismo de las empresas de Baleares.

Las nuevas tendencias y estrategias relacionadas con la revolución cultural que concierne a la comunicación de los consumidores. Esta evolución ha afectado a las tradicionales estrategias de CRM; por un lado, ofreciendo enormes oportunidades de mejora y por otro, suponiendo importantes desafíos y riesgos para las empresas.

Unos cuantos datos para aquellos escépticos acerca del Social Media Marketing y el Marketing Digital, es hora de reflexionar, cambiar, y quien no lo haga, probablemente desaparecerá y se extinguirá.

El peor asiento del avión: ventanilla

Jueves, 23 Febrero 2012 02:51

Es probable que si en el mostrador de facturación le preguntan si prefiere ventanilla o pasillo responda la primera opción. Al fin y al cabo: ver las luces de la ciudad, los campos y las montañas durante los primeros y últimos veinte minutos del vuelo resulta divertido a la par que instructivo.

El vídeo es una herramienta poderosa para la industria de la hospitalidad. Un recorrido en vídeo por su hotel, una entrevista con su personal o una demostración de cocina rápida de el chef del hotel realmente puede conectar a un cliente potencial y darles una idea de la gran experiencia que tendrá si tiene su estadía en tu hotel.

En las últimas semanas se han publicado muchos artículos sobre Pinterest, un espacio de publicación que toma ideas de redes de blogs como Tumblr, pero limita el tipo de contenidos a fotos y videos, y propone una interfaz visualmente muy atractiva.

Aprenda y reconozca las necesidades del viajero moderno y cómo dirigirse a ellos en viaje de negocios, canales corporativos de reserva.

La presencia en las redes sociales está a estas alturas muy generalizada entre las empresas turísticas aunque no todos tienen claro el beneficio real que aportan las mismas.

El vídeo es una herramienta poderosa para la industria de la hospitalidad. Un recorrido en vídeo por tu hotel, una entrevista con tu personal o una demostración de cocina rápida de el chef del hotel realmente puede conectar a un cliente potencial y darles una idea de la gran experiencia que tendrá si tiene su estadía en tu hotel.

Bigmouthmedia, compañía global de marketing digital, anuncia que Manuel Jurado Gras, director general de bigmouthmedia en España, ha compartido con los asistentes a la 3ª edición de la feria y congreso profesional del ecommerce y del marketing online,

Las redes sociales se han convertido en un fenómeno sin precedentes. Desde su nacimiento y posterior uso masivo es posible estar conectados con cientos o miles de personas, ya no importan las distancias, ya no hay barreras, lo que hay es absoluta libertad comunicativa.

Para satisfacer al nuevo consumidor del siglo XXI, el sector hotelero se está adaptando y modificando su oferta para responder a un cliente cada vez más exigente.

Casi el 25% de hoteles de todo el mundo, no están aprovechando los servicios que ofrecen los medios de comunicación sociales para aumentar la ocupación y los ingresos por habitaciones disponibles, según un estudio realizado por la empresa Travelclick.