Artículos de Marketing Turístico para destinos y Reputación de empresas turísticas

Facebook ha introducido una serie de características en los últimos meses, creando nuevas oportunidades para los hoteles. En este artículo de Josiah Mackenzie, vamos a ver los 5 enfoques que los hoteles están utilizando en Facebook:

El SEO: más interesante que nunca

Jueves, 26 Enero 2012 21:42

En los últimos tiempos hemos asistido a gran cantidad de cambios progresivos que han ido transformando los resultados de búsqueda en algo muy diferente.

Ya quedaron lejos en el tiempo las páginas de resultados con diez enlaces de texto azul, donde los sitios web eran los únicos actores de la película.

Capacitación en Turismo

Domingo, 31 Julio 2011 00:00

AGENCIAS DE TURISMO

Mónica Lovera, consultora en márketing turístico y capacitadora en atención al cliente, dice que hay exceso de una oferta de productos turísticos que no corresponden a lo que el visitante necesita.

La presentación que hoy os subimos fue una ponencia que realizó Juan Luis Polo hará un mes, y que tuvo lugar en el ONETE, la organización de oficinas de turismo de España, con una idea clara, demostrar a la audiencia las ventajas que para el sector turismo tiene Internet y el empleo de los medios sociales, poniendo sobre la mesa una razón principal para su uso: poder llegar a tus audiencias y conectar con ellas de una manera directa.

Fue una de las grandes novedades que Amadeus España presentó durante el pasado Fitur: Amadeus e-Power es la herramienta que permite a las agencias de viaje tradicionales desarrollar su versión propia en red y competir así con las agencias de viaje online en su feudo, el de la red.

Con Amadeus e-Power, las agencias cuentan con un escaparate muy potente en la red, como explica a las cámaras de Silicon News Íñigo García-Aranda, director de marketing de Amadeus España. El cliente puede comprar desde su casa y sobre todo puede hacerlo las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Fuente: siliconnews.es

Una de las conferencias más interesantes a la que asistí durante mi visita a la Feria Internacional del Turismo de las Américas (FITA), fue la de Ariel Castro, E-Business Manager de Sunset World Hotels & Resorts, organizada por Social Media Club México Turismo.

Como no podía ser de otra forma (este es un blog tecnológico y de marketing electrónico) quisiera apuntar también las tecnologías y estrategias de marketing electrónico que en mi opinión tendrán peso en 2011:

Este fin de semana, Google dio a conocer, a través de sección dedicada a programas en beta y experimentales, llamada “Google Labs”, una serie de herramientas agrupadas bajo el nombre de Shared Spaces. Se trata, básicamente, de aplicaciones puntuales basadas en Wave, la plataforma de desarrollo de contenidos que había despertado mucha expectativa pero que finalmente terminó fracasando debido a que nadie le encontró un uso demasiado interesante.

Si a muchos profesionales del sector viajes ya les parece que hay demasiadas para conocer y usar profesionalmente en Internet, ahora van a tener que comenzar a mirar otro segmento en crecimiento: el de los servicios de localización. No se trata de un espacio nuevo, claro. Desde hace tiempo tenemos redes sociales basadas en la geolocalización, como Foursquare y Gowalla. Pero ninguna de ellas tenía la relevancia, por su cantidad de usuarios, como para exigir una urgente atención. Pero ahora las cosas han comenzado a cambiar, en tanto las grandes empresas de Internet han comenzado a lanzar servicios propios.

Dominios .hotel

Miércoles, 25 Enero 2012 23:10

Hotel Marketing, en la 39º Reunión Internacional de la ICANN(organización sin ánimo de lucro que opera a nivel internacional, responsable de asignar espacio de direcciones numéricas de protocolo de Internet (IP), identificadores de protocolo y de las funciones de gestión [o administración] del sistema de nombres de dominio y de códigos de países) después de varios años persiguiéndolo, por fin se aprobó la aparición del dominio exclusivo para el sector hotelero .hotel, que gestionará el grupo AFILIAS (proveedor de servicios de Internet).

En la era de internet ya no es necesario moverse de casa para planificar y reservar viajes. La red está asumiendo el papel que antaño desempeñaban las agencias de viajes. Ésta es la conclusión de un estudio llevado a cabo en Alemania por Yahoo! y Enigma GfK.

Tecnología, eficiencia y creatividad

Martes, 08 Julio 2008 00:00

Hace un par de meses, para ser más exactos del 16 al 17 de abril, se realizó en el Hotel Crown Plaza Tequendama de la ciudad de Bogotá la cuarta versión del seminario para la industria de los viajes corporativos Viajescorp Colombia. Nuevamente los travel manager del país andino tuvieron la oportunidad de capacitarse con expertos de toda América Latina en los aspectos que actualmente marcan tendencias en la industria de los viajes.

El Turismo 2.0 en eventos alrededor del mundo

Miércoles, 13 Octubre 2010 00:00

Si bien es cierto que la crisis todo lo congela, no podemos decir que el turismo se encuentre pasando un mal momento pues, al mismo tiempo que el paro y la recesión frenan el consumo y obligan a calcular cada recurso con proyección de un futuro gris, los innumerables esfuerzos que se realizan desde diferentes esferas, sectores e industrias brindan un apoyo constante para que el desarrollo del Turismo no se detenga.

Caso de éxito en SEO en una Cadena Hotelera

Domingo, 12 Septiembre 2010 00:00

Esta semana publicamos en Twitter un caso de éxito en la gestión del SEO para una cadena hotelera. Ciertamente ello causó un buen número de menciones y respuestas, especialmente por la contundencia de los resultados.

Aparte de añadir algunas funciones experimentales mediante su sección de labs, Google sigue probando nuevas funcionalidades en su servicio de mapas vía web. Recientemente han empezado a hacer pruebas integrando los precios de los hoteles que aparecen en el mapa.

Hace un par de añosGoogle mostró interés por adquirir Farecast, uno de los mejores comparadores/predictores de precios de hoteles, que había conseguido desarrollar una tecnología propia que le había consolidado como una empresa muy apetecible, aunque finalmente el comprador fue Bing.

Había una vez un hotel al que le molestaban las críticas… Podríamos empezar así este post. O podríamos decir que algunas empresas no comprenden las nuevas reglas de

l mercado, de la publicidad, del contacto con sus clientes.

Casi 8 de cada 10 viajeros en Estados Unidos utilizan servicios en línea para buscar destinos o comprar pasajes.

Aunque el sector del turismo siempre mantuvo una línea ascendente en el mercado, con su inclusión en el comercio electrónico dicho ascenso se ha disparado, pues a publicidad en Internet y la facilidad que ofrece para divulgar información aumentan las posibilidades de tener nuevos clientes a menores costos.

Social media hotel marketing

Martes, 24 Enero 2012 20:03

Las empresas IT360.es, people360.es y U61 advanced communication os presentamos el ebook Social Media Hotel Marketing. Estudio de utilización de las redes sociales facebook y twitter por las principales cadenas hoteleras españolas.

El informe de Frost & Sullivan, comisionado por Amadeus, explora las principales tendencias para los próximos años en las agencias de viajes en la región. Según éste las agencias exitosas del futuro serán aquellas que potencien sus operaciones con innovaciones tecnológicas.

Imagínese: Cada vez que quiera viajar en transporte público, ir al pub, alojarse en un hotel o disfrutar de una excursión tenga que preguntar: ¿es accesible para mí?En la mayoría de veces que se enfrentaría a un No o No sabe.Incluso cuando se trata de un Sí en realidad no se puede.Hasta el 30% de la población está en esta situación, incluyendo a discapacitados, mayores y familias con carritos de bebé.

Social media para empresas de viaje

Lunes, 15 Febrero 2010 00:00

En los últimos tiempos, muchas empresas del sector de viajes han comenzado a interesarse en el uso de herramientas sociales en Internet. Si bien la mayor parte de ellas están orientadas hacia la conversación entre usuarios, muchas de ellas permiten usos más innovadores, útiles para una estrategia comercial bien definida. Vamos a explorar algunas de estas posibilidades, a partir de algunos consejos de Shashank Nigam, del blog SimpliFlying.com.

Un estudio de Amadeus entre directores financieros revela que los gestores de viajes deben mejorar el equilibrio entre la calidad del servicio y la reducción de costes.

Los hoteles y la WIFI

Viernes, 01 Enero 2010 00:00

Muy certero artículo en TechCrunch, Hotel WiFi should be a right, not a luxury, en el que apunta el despropósito de cómo una tecnología que cuenta ya con más de diez años sigue siendo considerada un lujo por los muchos hoteles, que deberían ser automáticamente excluidos del conjunto a considerar para los viajes de todos aquellos que tienen necesidades de conectividad.

El reinado de los touroperadores en la oferta de sol y playa ha dejado paso a las reservas online. Y es que, en las actuales circunstancias, el cliente se ha segmentado, es el que manda y las empresas deben adaptarse a sus gustos y ajustar los precios.

Es una evidencia: la forma de hacer turismo está cambiando a gran velocidad y las empresas que no se adapten a los nuevos tiempos tendrán dificultades para sobrevivir.

Elaborado por Henley Centre HeadlightVision en colaboración con Amadeus. Este informe identifica cuatro tribus viajeras del mañana, presenta las tendencias que propiciarán su aparición y analiza las innovaciones tecnológicas que podrían mejorar la experiencia del usuario, desde la reserva hasta la llegada al destino.

Turismo 2.0, bajo la mira de Google

Martes, 12 Diciembre 2006 00:00

Internet está entrando en la era del network, de acuerdo a lo que afirmó Gonzalo Alonso, General Manager for Spanish Speaker Latin America de Google, durante su presentación en el evento Eye for Travel, realizado hace pocas semanas en Buenos Aires. O sea, los usuarios ya tienen cada vez más capacidad de crear y distribuir contenidos en la Red, algo que otros analistas llaman “Web 2.0″.