Turismo LGTB…un reguero de pinzas o ¿un nicho de mercado aun sin descubrir?

Valora este artículo
(0 votos)
Publicado en Noticias, Eventos y congresos Lunes, 04 Mayo 2015 17:02

El Presidente Barack Obama lo dijo el 20 de enero de 2015 en su discurso del Estado de la Unión, donde le presenta al Congreso un balance de su gestión:

“Nuestro recorrido no estará completo hasta que a nuestros hermanos y hermanas gais se les trate igual que a todos los demás según la ley, porque si nos han creado iguales de verdad, entonces el amor que profesamos debe ser también igual para todos”.

Así mismo, el Papa Francisco lo menciono durante su viaje de regreso de Brasil a Roma en el 2013 después de presidir la XXVIII Jornada Mundial de la Juventud:

“Los homosexuales deben ser integrados a la sociedad y tienen dones y atributos para ofrecer”. Y también “si una persona gay busca al Señor y tiene buena voluntad quien soy yo para juzgarla".

Y para afianzar su posición, este 24 de enero de 2015 en audiencia privada, recibió a un transexual español a quien abrazo después de que éste le preguntara

“que si había lugar en la casa de Dios para el…”

En el 2010 Estados Unidos retiro de sus fuerzas militares la ley Don't ask, don't tell o “política sobre homosexualidad” que prohibía a los homosexuales militares expresar su identidad sexual. Por otro lado, en el 2012 el famoso Magnate Americano Donal Trump que realiza Miss Universo acepto la participación de mujeres transexuales en su famoso certamen de belleza. También podemos encontrar deportistas como Michael Sam, primer jugador de la liga Nacional de Futbol Americano o NFL (National Football League) que se declaró abiertamente gay, o periodistas famosos como Anderson Cooper de CNN que admitió públicamente su homosexualidad en 2012. Así mismo, encontramos a Laverne Cox, primera transexual en aparecer en la portada de la revista Time y ser nominada a los premios Emmy o Miss España 2014 Patricia Yurena Rodríguez que se declaró gay argumentando que “en el amor no hay género”. La lista es larga y en todas las áreas del saber humano, en todas las razas, credos, nacionalidades y edades encontramos seres humanos que han expresado su condición libremente.

Y si nos remontamos a la historia, vemos que está llena de ilustres personajes como Sócrates, el que dijo “yo solo sé que no se nada” y “conócete a ti mismo” (Atenas, 399 a.c), que tenía a Platón como su discípulo más amado y este a su vez tenia a Aristóteles. Así se puede evidenciar que la homosexualidad es tan vieja como la humanidad. Hay que tener en cuenta que somos más de siete billones de seres humanos en el planeta y no se puede pretender que solo haya hombres y mujeres, es como decir que solo existe el color blanco y el negro olvidando la gran gama de colores que se abren en el espectro visible de luz. La homosexualidad no es normal, porque lo normal está sujeto a normas, leyes y decretos, la homosexualidad es NATURAL, es un proceso interno del ser humano igual que la heterosexualidad que quita las etiquetas de lo azul y lo rosado para expresar libremente el amor entre almas gemelas. No en vano el reino animal y el reino vegetal nos enseñan la gran diversidad de opciones “sexuales” internas y externas que pueden tener, y el ser humano no está exento de ellas, basta con investigar un poco y darse cuenta de ello. (Recomiendo leer “Biología de la diversidad sexual” para mayor comprensión).

Ahora bien, ya con toda esta información y quitándonos las vendas y preconceptos hacia la comunidad lgbti, viene la pregunta del millón ¿a quién le gustaría recibir en su hotel a Ricky Martin, Elton John o Jodie Foster? O para no ir tan lejos nos quedamos aquí en Colombia y recibimos a Linda Yepes Agamez, primera presentadora transexual de Telecaribe o a Brigitte Baptiste directora del Instituto de Investigaciones de Recursos Biológicos Alexander Von Humboldt Colombia, solo basta mirar la lista de “Los gais más famosos, poderosos e influyentes en Colombia” para darnos cuenta que aquí se podrían mencionar políticos, cantantes, líderes sociales, artistas, empresarios, militares, y toda una gama de personalidades que de una u otra forma han aportado al crecimiento de esta sociedad, una sociedad que cada día se abre más a las nuevas opciones de orientación sexual o identidad de género en donde la vida, la libertad y sobre todo de felicidad son el objetivo.

Y en el turismo ¿Ya sabemos que son los que más consumen, los que más días se alojan los hoteles y sobre todo que si les gusta, vuelven o refieren no una sino muchas veces? El turismo lgbti es un nicho en el mercado que hay que cubrir rápidamente y antes de que otros destinos lo hagan. Ahora bien, preguntémonos a cuantas personas de esta comunidad ya hemos recibido en nuestros alojamientos y no ha pasado nada. Analicemos esto ¿Nos han generado escándalos con los demás huéspedes? ¿Hemos tenido problemas con ellos? ¿Han vuelto a visitarnos? ¿Cuántos días se alojaron? ¿Tengo algo especial en mi hotel que les atrae? Hay que tener en cuenta que este tipo de turismo tiene doble ingreso, no tienen hijos y por lo tanto pueden programar sus vacaciones libremente. ¿Y qué es lo que ésta comunidad desea? es sencillo,

“Los consumidores lgbt no quieren ser aceptados o tolerados, sino simplemente iguales” además “El turismo LGBTI necesita ser cuidado, quien lo hace lo gana, y una vez perdido es muy difícil recuperarlo” así lo indicó Juan Pedro Tuleda, co-fundador de Diversity Consulting quienes se declaran como “los expertos en turismo gay”.

Vale la pena visitar su website para conocer su trabajo .diversityconsulting.es

Ahora bien, veamos algunas cifras del turismo gay según FITUR (Feria Internacional de Turismo de Madrid) una de las ferias más grandes y más importantes de Europa que este año llego a su trigésimo quinta edición y que tiene en FITUR GAY a uno de sus productos estrella que creció más de un 600% desde su creación en el 2011: “El turismo GAY representa el 15% del gasto mundial, gastan un 47% más que un turista medio, y el crecimiento anual es del 11% frente al turismo general que es +/‐ 5%”. Así mismo, “El Turismo gay (185.000 millones dólares/año -ciento ochenta y cinco mil millones) supera en un 55% al primer emisor de turismo del mundo, China (120.000 millones dólares /año)” según datos del World Travell & Tourism Council & Organización Mundial del Turismo. Destinos de todo el mundo, cadenas hoteleras, compañías aéreas, administraciones, promotores de ocio, cadenas de grandes almacenes, tour operadores, moda, cine, televisión, prensa, etc., se interesan por el turismo y hábitos de consumo de esta comunidad. Eso sí, como en cualquier sector, las empresas y destinos que lleguen primero a este grupo se verán ampliamente beneficiados, con un valor añadido, que es el carácter fiel de los gais hacia quien los recibe sin complejos.

Por otra parte, los informes realizados por la Organización Mundial de Turismo de Naciones Unidas (OMT/UNWTO) e IGLTA (International Gay & Lesbian Travel Asociation), sobre Turismo LGBT, así como el del World Travel & Tourism Council (WT&TC), demuestran que el ser un destino con Turismo GAY contribuye a los avances sociales y la normalización (aceptación de esta comunidad) y puede a su vez ser vital en la cuenta de resultados para el sector turístico y económico de dicho destino. Analicemos estas cifras, el mercado de viajes generado por la comunidad LGBTI alcanzo en 2013 en Europa una cifra récord de 181 billones de dólares (más de 141 billones de euros), según el informe que la compañía de marketing “LGBT Out Now Global” entrego en la feria World Travel Market, que se celebró en Londres en el 2013. Y ni hablar de los resultados que se dieron en 2014 que superaron con creces al anterior. No existe ningún grupo, y menos que tenga el peso del 15% del turismo mundial que se mueva más por sinergias que por un turismo tradicional y rutinario.


Entre los países, lugares o ciudades que nos llevan la delantera en este tipo de turismo y que se ganan los primeros lugares preferidos por la comunidad lgbti para viajar están Madrid, el Meditarreno, Mykonos y Santorini (Islas griegas) Tel Avid, Brasil, Miami y Nueva York, San Francisco y Argentina que trabaja muy fuerte y se hace presente en casi todas las ferias de turismo, inclusive tienen programas para que en las empresas las personas puedan salir del closet libremente, y ostentan con orgullo el liderazgo por tener la “Ley de identidad de género más avanzada del mundo por la creación de su bachillerato trans desde el año 2010”.

Ya en Colombia, tenemos la “Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia” como única empresa privada que abrió sus puertas en septiembre de 2012 y a la fecha cuenta con unos aliados internacionales muy poderosos en el tema lgbti como la IGLTA (International Gay & Lesbian Travel Association) además tiene a la fecha 145 empresas afiliados y aliados corporativos como Delta, IBM, Marriot, JW Marriot, W Hotels, Sheraton, entre otros. Su evento más importante es WE TRADE, primer evento de negocios, emprendimiento, marketing y turismo lgbt en Colombia, un espacio oficial de relacionamiento entre empresas y emprendedores con compradores lgbti internacionales. Por otra parte, tenemos a Tatiana Piñeros Laverde, mujer transexual, contadora especializada en Gerencia de Recursos Humanos y quien es la Directora del Instituto Distrital de Turismo de Bogotá, ella está trabajando para convertir la capital en una ciudad amigable con la diversidad. Por otro lado, se pueden encontrar algunas Agencias del País como .gaytravel.com.co de Aviatur trabajando el tema LGBTI con propuestas muy interesantes para esta comunidad pero a nivel internacional, ya que por ahora ellos no tienen una oferta lgbti definida en Colombia.

En el Eje Cafetero se cuenta con un destino certificado en normas de calidad y sostenibilidad. Además, está el reconocimiento de la Unesco como Paisaje Cultural Cafetero desde el 2011 y por supuesto están las “Rutas del Paisaje Cultural Cafetero, mil experiencias, destino” que acaba de recibir el premio Ulises a la Excelencia e Innovación de Turismo UNWTO 2015. Estos son grandes logros, que nos llenan de orgullo en Colombia y nos posicionan aún más en el panorama internacional. Muchos destinos ya tienen la calidad, la sostenibilidad y muchos atractivos para visitar, pero de ahí a tener planes que puedan llamar la atención de la comunidad LGBTI a nivel internacional, nos hace falta mucho. Ahora bien, si se tiene en cuenta que la meta del Gobierno nacional para el 2018 es de cinco millones de turistas internacionales, es urgente empezar el diseño de propuestas que llamen la atención de este tipo de turismo para que se logre superar con creces esta cifra.


Para empezar, hay que tomar conciencia de esta realidad que se está viviendo desde hace algunos años en Europa, Usa, Brasil y Argentina, entre otros. Ya tenemos las puertas abiertas para el turismo internacional, pero no solo con planes para los heterosexuales vamos a incrementar la llegada del turismo a nuestra región. A esta comunidad hay que mostrarle un producto de excelencia y ya lo tenemos, solo hay que hablar en su mismo lenguaje, sin tapujos y sin ambigüedades, ellos son seres humanos iguales que tú y yo, tienen alto poder adquisitivo, son profesionales y buscan lo mejor que la vida les puede dar, para disfrutarla en total libertad y felicidad.


Y aquí es donde los Gremios, Entidades Gubernamentales, Asociaciones y la Academia están llamados a liderar este camino que recién iniciamos. Para empezar, se hacen necesario talleres, alianzas estratégicas, investigaciones, conferencias y actividades de información, capacitación, sensibilización y adaptación a esta comunidad, no es solo ubicar el sello de “Gay friendly hotel” (Hotel amigable con la comunidad Gay) o “Gay friendly destiny” (Destino amigable con la comunidad Gay), eso va mucho más allá. También se requiere una entidad que se encargue de liderar este tipo de procesos, que nos abra el mercado, que nos conecte con las Agencias Mayoristas a nivel nacional e internacional, que se haga presente en ferias y eventos internacionales como FITUR GAY en Madrid o FITA LGBT (Feria Internacional de Turismo de las Américas) en México, WORLD PRIDE 2017 en Madrid mostrando con orgullo nuestros productos a esta comunidad.


Para terminar, les dejo uno de mis lemas preferidos “lo que se dice, se escribe, y lo que se escribe se hace”. Así que, mis queridos lectores, piénsenlo, no dejemos nuestro destino al azar, si seguimos haciendo lo mismo, no vamos a obtener resultados diferentes. Tomemos las riendas y entre todos, léase bien “entre todos”, empecemos a generar esas estrategias que nos ayudaran a ofertar a nivel internacional nuestro País como GAY FRIENDLY DESTINY y a mantenerlo muy en alto, no solo por lo novedoso que ofrecemos, sino por el incremento en nuestras ventas que demuestran resultados satisfactorios. Así que para el turismo lgbti… ¿Qué estamos esperando?

Que Dios los bendiga,

Modificado por última vez en Lunes, 04 Mayo 2015 17:27
Wilson Beltran

Docente programa de Turismo Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío EAM Armenia. Licenciado en Tecnología Educativa de la Universidad del Quindío. Tecnólogo en Administración Hotelera Sena. Especialista en entornos virtuales de aprendizaje y mercadeo 2.0. Ex Hotelero con 20 años de experiencia.

Email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.