Aplicaciones para los viajeros en España: qué deben mejorar y cuáles son las preferidas

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Publicado en Hardware y Gadgets Viernes, 08 Junio 2012 00:00

Hoy en día los viajeros cuentan con muchas más herramientas para planificar sus periplos si tiene un teléfono inteligente. Aunque algunos pueden pensar que estar conectados desde cualquier rincón del mundo extermina el factor aventura, lo cierto es que contar con las aplicaciones hacen que practicar turismo sea mucho más fácil, ya que resuelven en segundos situaciones que antes requerían largos minutos contemplando mapas, intentando el lenguaje de señas con los locales y demás artilugios poco efectivos.

Así como las mejoras son muchas también hay que hay hacer notar algunas de las barreras que quedan por superar, han apuntado Segittur y Turismo.As en el Tercer Think Tank que organizaron recientemente. Uno de los primeros puntos que se resaltaron fue la conexión universal que debe permitir acceder a las posibilidades que ofrece la geolocalización y cerrar el proceso de pago a través del móvil. Ambos aspectos claves para facilitar a los turistas sus transacciones on line.

El Think Tank se llevó a cabo bajo la premisa “Aplicaciones móviles y turismo” y se desarrolló en Madrid. Fueron de la cita empresas del sector como Kayak, Vueling, NH-Hoteles, El Tenedor, Reallylatebooking y la Interactive Advertising Bureau (IAB-Spain).

Los presentes estuvieron de acuerdo en que la geolocalización es vital para el sector puesto que permite ofrecer servicios personalizados, y a medida, teniendo en cuenta el punto en el que te encuentras y demás factores. La última app de España es Turismo lo demuestra así.

En este tema, marcaron que una de las complicaciones para implementar la geolocalización en la amplitud deseada es el elevado coste de las tarifas de roaming que termina por limitar un mayor uso de las aplicaciones que ofrecen esos servicios, y, en consecuencia supone una pérdida de oportunidades.

El otro punto flaco que identificaron es el de no poder aún pagar a través del móvil. Las dudas sobre el por qué se está tardando tanto en dar una respuesta a una demanda que existe en el mercado no pudieron ser resueltas en su totalidad pero se acordó en trabajar sobre ellas. De la misma manera, se coincidió en que actualmente las compras que se realizan a través del móvil son de pequeño valor, obteniéndose unos márgenes residuales.

La ocasión también ha sido provechosa para entender qué buscan los turistas en las aplicaciones vinculadas con el viaje. En esta línea se llegó a la conclusión que lo buscado pasa por la facilidad de uso y la inmediatez en las respuestas, además de atender necesidades de localización, cercanía y socialización.Todas estas características deberían terminar por confluir en ayudar al turista a cerrar el círculo del viaje: ir guiándolo con información para ayudarlo en las tareas de reservar, pagar y compartir con otros usuarios.

El uso de aplicaciones móviles turísticas es mucho más relajado de lo que ciertos prejuicios sobre estos usuarios podrían hacer pensar. Es decir que no son consultadas a cada momento sino que suelen utilizarse en el previaje (hasta quince días antes de consumir el producto) siempre que estén relacionadas con aspectos como el alojamiento y el transporte. Aquellas aplicaciones que tienen que ver con los destinos en sí son consultadas durante el viaje, porque además apelan a que el viajero comparti sus vivencias con otros.

Una vez que se saben las flaquezas de las aplicaciones en España, es momento de despejar el panorama y contar cuáles son las app turísticas más descargadas y que vienen acertando en su esquema de servicios al punto que los viajeros las prefieren por sobre otras.

ReallyLateBooking es una de ellas. Se trata de la primera ‘startup’ especializada en reservas hoteleras de última hora para dispositivos móviles iPhone, iPad y Android, que hace poco cumplió su primer año de vida.

Ni bien fue conocida en el mercado, la competencia no tardó en salir a pelear el mercado. Por ejemplo BlinkBookings.com, del ex GrouponDan Reilly, pone al alcance ofertas hoteleras de última hora. En el mismo estilo de propuesta nacióHot.es., una app muy nueva (de marzo de este año) y que permite a los usuarios de teléfonos móviles inteligentes localizar y reservar un hotel a precio reducido en la ciudad que deseen para el mismo día en que realizan la consulta.

Entre las aplicaciones turísticas más descargadas de Apple Store se encuentran dos aerolíneas españolas: Iberia y Vueling. Ambas ponen a disposición información en tiempo real de los vuelos, tarjeta de embarque, horarios, check in, etc. La de Iberia puede ser usado con iPhone e iPod Touch en español, catalán e inglés en tanto que Vueling puede descargarse en Neerlandés, Francés e Italiano.

Por último el portal de reservas Booking.com, es de los más elegidos por los españoles, casi en el mismo nivel que Kayak, que ofrece la posibilidad de buscar vuelos, hoteles y coches entre un sinfín de páginas. TripAdvisor, no queda fuera de esta lista de las aplicaciones más buscadas.

Fuente: termometroturistico.es

Modificado por última vez en Jueves, 21 Junio 2012 18:29

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