Antonio Guevara: «La gente cree que sabe de turismo solo por entrar con una maleta en un hotel»

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Publicado en Proyectos, personas y Webs destacadas Martes, 30 Octubre 2012 16:49

Este investigador cree que la formación en Turismo no está valorada en un momento de grandes cambios que precisan especialización

 

El curso pasado tomó posesión como decano de la Faculta de Turismo de la Universidad de Málaga y desde entonces se ha propuesto defender la investigación y la formación especializada como peajes inevitables para ofrecer una gestión y un servicio de calidad. Por eso, el Palacio de Ferias de la capital acoge hasta hoy a investigadores de 21 universidades españolas en el congreso Turitec. En él se han dado a conocer esta semana sus últimas contribuciones científico-técnicas y las experiencias en el sector por parte de profesionales de nueve empresas.

Cuando llegan los cruceristas un domingo los comercios deberían estar abiertos, aunque dudo de su rentabilidad

-¿Cuál es el perfil profesional del alumno que se forma en la Facultad de Turismo de Málaga?

-La formación va dirigida a la dirección de empresas turísticas y a la planificación de destinos turísticos, concretamente, a la gestión de entidades públicas que se encargan de la promoción de destinos.

-¿Cree que la formación en este sector está lo suficientemente valorada en una provincia que vive del turismo?

-Creo que no, pero ni en nuestra provincia ni en el resto de España. La titulación de Turismo ha llegado muy tarde a la universidad, cuando somos uno de los primeros países del mundo en la recepción de turistas. Con los cambios que se están produciendo en el sector con la aplicación de las tecnologías y con los nuevos productos que están surgiendo se precisa una especialización en turismo. Por eso, es tan importante que exista la titulación y esté suficientemente valorada. La gente cree que sabe de turismo por el simple hecho de coger una maleta y alojarse en un hotel, pero el turismo es mucho más: hay que aprender a comercializarlo, a promocionarlo, a gestionarlo y a crear productos atractivos para que vengan al destino y eso solo se hace estudiándolo desde muchas disciplinas distintas.

-En 1999, la Facultad de Turismo de la UMA promovió el Congreso Nacional de Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Turitec) para impulsar la investigación en este sector. ¿En qué se ha avanzado desde entonces?

-¡Uf! En mucho. Siempre recuerdo una anécdota de aquel primer congreso cuando dije que Internet sería el futuro de la comercialización y hubo gente que me dijo que no sabía dónde estaba hablando. Ahora estamos en otra revolución incipiente, pero que hay que atender: la tecnología y la movilidad, para la gente que necesita saber lo que está ocurriendo, y los sistemas de recomendación, para satisfacer a los que no quieren saberlo todo, pero sí solo lo que les interesa.

-¿Se solucionaría la dispersión que existe de la información turística si hubiera más voluntad por parte de las administraciones?

-Por supuesto. Se trata de colaborar más y liderar menos. Si cada institución se aferra en promocionar lo suyo, flaco favor le hacemos al turismo. Tecnológicamente eso está resuelto, solo falta voluntad para integrar lo que tiene cada uno.

-¿Qué estrategia debe seguir la Costa del Sol para seguir siendo un referente turístico mundial?

-La Costa del Sol está avanzando mucho, posicionándose en diferentes mercados. Creo que debe seguir manteniendo la calidad que tiene, pese a las dificultades de la crisis, y además apoyar al pequeño y mediano empresario en su apuesta tecnológica para que pueda vender sin excesivas comisiones de los intermediarios.

-¿Vamos con retraso en la apuesta por el turismo de salud?

-No lo creo. El turismo de salud tiene un aspecto diferenciador del resto. Cuando alguien viene a hacer turismo de salud necesita un diagnóstico previo y las tecnologías pueden ayudar a conocer toda la información que hay en la Costa del Sol. Hay ideas interesantes como la de potenciar aquellas intervenciones que conllevan uno o dos días de hospitalización y cuyo postoperatorio puede hacerse en el hotel.

-¿Es adecuada la oferta turística que ahora mismo se ofrece en el Centro Histórico de Málaga?

-Como malagueño, creo que esta ciudad ha dado un cambio radical y el Centro tiene una oferta muy interesante, pero echo en falta comercios más relacionado con las peculiaridades de nuestra zona. Somos Málaga picassiana y, sin embargo, encontramos muy pocas cosas que se puedan comprar de Picasso. Encontramos comercios que ofertan las mismas cosas que en otras ciudades.

Invertir en innovación

-¿Qué opina de que los cruceristas lleguen un domingo a Málaga y se encuentren los comercios cerrados?

-Pues que tendrían que estar abiertos, aunque tengo mis dudas sobre su rentabilidad. Lo que sí es importante es ser puerto base, para que los cruceristas pernocten la noche anterior a la salida o uno de los últimos destinos, pues los pasajeros suelen hacer sus compras al final del viaje.

<p-¿Se invierte lo suficiente en innovación turística en Málaga?

-No. Se hace mucho en promoción, que es muy importante, pero hay que invertir más en proyectos innovadores y participativos de todas las instituciones.

-Pese a la crisis, la Costa del Sol sigue creciendo en número de turistas, ¿cuál es el secreto?

-El sector no ha subido los precios, pese al incremento del IVA, porque lo han asumido los propios empresarios. La calidad-precio que tenemos en la Costa del Sol es muy competitiva.

Fuente:diariosur.es

Modificado por última vez en Martes, 30 Octubre 2012 21:50