Four Seasons ocupa el primer puesto en un ranking que mide la competencia en redes sociales y en soluciones para móviles.

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Publicado en Proyectos, personas y Webs destacadas Sábado, 22 Diciembre 2012 19:41

En concreto, el informe Digital IQ Index: Hotels de 2012, de la consultora sobre estrategia digital L2 Think Tank, mide cuatro parámetros: sitio web, marketing digital, actividad en los social media y accesibilidad móvil.  

 

Four Seasons ocupa el primer puesto con 150 puntos, seguida de Hilton con 149 y Marriott con 143. El cuarto, quinto y sexto puestos son para Hyatt, Ritz Carlton e InterContinental, mientras que cierran el Top 10 tres marcas de Starwood: Westin, Sheratony W Hotels.  

Mayor inmersión de las hoteleras

Se trata de la segunda edición, y al compararla para la primera la principal conclusión es que cada vez es más difícil diferenciarse digitalmente. En 2011 sólo un 10% de las cadenas estaban en la puntuación promedio, mientras que en 2012 son el 38%.

Otra variación se nota en la presencia en redes sociales, pues en Facebook ha pasado del 73% de 2011 al 95% en 2012, mientras que en Twitter avanzó del 56% al 70%.

Por otro lado, dos tercios de las marcas han optimizado sus webs con funcionalidades parar reservas móviles, con el fin de mejorar su rentabilidad. El 70% de las reservas a través de móvil, remarca el informe, son para el mismo día lo que supone precios altos.

Fuente: Hosteltur

Modificado por última vez en Sábado, 22 Diciembre 2012 19:56

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