11 municipios Patrimonio de Colombia se capacitan en TIC para promoción turistica

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Publicado en Proyectos, personas y Webs destacadas Lunes, 14 Enero 2013 20:00

Como una iniciativa de #brigadadigital que deriva del Plan Nacional de Tecnología: Vive Digital y su interés por fortalecer la interacción entre el Estado y los ciudadanos, y el Ministerio de las TIC (Mintic.), el pasado diciembre de 2012, fue un mes provechoso en cuanto al uso de las TICs, para los prestadores de servicios turísticos en varios de los sitios más hermosos; y algunos recónditos, de la geografía colombiana, los Pueblos declarados patrimonio cultural...

Estos 11 municipios recibieron en sus teatros y centros de reuniones, a uno de los 5 conferencistas que se prestaron para los recorridos desde la capital colombiana, e impartieron alrededor de 4 horas de charla en el uso y aprovechamiento de las TIC para la industria turística.

Dentro de los más de 80 asistentes en todo el país; convocados por la Red turística de Pueblos Patrimonio, y las oficinas de promoción turística de las alcaldías locales, se encontraban agencias de viajes, guías de turismo, vigías del patrimonio, restaurantes, artesanos y comerciantes locales que ven en las tecnologías de la información y la comunicación, una posibilidad para desarrollar y mejorar sus productos y servicios turísticos y entienden que la mayor parte de la oferta turística se busca a través de la web y que las acciones de comunicación deben superar el uso único de correo electrónico.

Desde la Revista TurismoyTecnologia hicimos algunas preguntas relacionadas con tic, patrimonio, turismo cultural y rural a quienes dieron las  charlas (Juan Carlos Pachón, Luis Betancourth, Guillermo Iriarte, Edwin Bernal Holguín, Mauricio Gonzalez) y éstas fueron sus respuestas e impresiones...

¿Antes de ser convocado, había buscado por internet  el destino al que fue convocado? ¿Recuerda la ocasión y el resultado?

  • (Iriarte) Sí, en algunas redes sociales de turismo como enmicolombia, busqué Santa Fe de Antioquia, Honda, Girón y Barichara. De todos ellos encontré fotografías, pero no hay operadores turísticos mostrándose allí, salvo unos pocos hoteles de Santa Fe. De Aguadas no busqué.
  • (Pachón) No, no lo había buscado, lo vine a buscar una semana antes de viajar a Salamina a dictar el taller.
  • (Bernal) Salvo Villa de Leyva, no los había buscado antes en la web, algunos no sabía siquiera que existían.

¿Y ahora fruto de viaje cual fue el resultado de su búsqueda?

  • (Pachón) De la búsqueda encontré que lo mejor posicionado en la web es el sitio que creo la red de pueblos y un par de blogs, de resto no hay mucha oferta. No tratan de temáticas especialmente enfocadas en el sector turismo, si hay información (no mucha) de temas de noticias. El sitio oficial de la página de Salamina en términos generales está actualizado.
  • (Iriarte) No, los pueblos patrimonio no tienen un buen posicionamiento SEO y la información se encuentra muy dispersa por toda la web.
  • (Bernal) Para La playa de Belén, al igual que Ciénaga, y Guaduas, el único contenido relevante del destino, se encuentra en el portal de los pueblos patrimonio y las alcaldías, hay muchas fotos en redes, pero poca información en Blogs, y casi nada de oferta turística, Villa de Leyva contiene mucha información de oferta turística, pero sus sitios web no son lo más optimo

¿Qué destacaría de cada uno de esos destinos que considera ausente en la web?

  • (Iriarte) La belleza de estos municipios se encuentra ausente en la web. La información es mínima y dispersa.
  • (Pachón) De Salamina hace falta encontrar muchas fotos, invitamos a los asistentes en el taller para que las usen en sus Blogs o fan pages, mapas y Foursquare (no había ni un solo hotel localizado).
  • (Bernal) De Playa de Belén, hay muy poca información del parque de los estoraques, de sus rutas, también de sus eventos, y fiestas y casi nada de la observación astronómica que allí se contempla, de Guaduas, uno de los municipios más importantes de nuestra historia, adolece que no hay eso, ¡historia!, casi nada hay documentado, y menos de sus paisajes y rutas, lo mismo con Ciénaga, son joyas del turismo ausentes de información en la web. En cuanto Villa de Leyva es un destino turístico ya por excelencia, su ausencia es en la poca creación de contenidos útil para la web de parte de los operadores turísticos, sitios obsoletos, desactualizados o en tecnologías inútiles son la constante.

¿Cuáles son las herramientas que estuvieron más ausentes en el saber de sus asistentes y que usted considera primordiales?

  • (Pachón) El nivel en términos de Cultura Digital es muy elemental, correo electrónico y Facebook parecen ser las herramientas más utilizadas. Cero Twitter, Cero Foursquare y Blog ni que decir posicionamiento. Hay mucho por hacer. (esto en una lectura muy preliminar por el poco tiempo que permanecí en la ciudad y la convocatoria). 
  • (Iriarte) En algunos municipios los empresarios no tienen ni siquiera un correo electrónico. El analfabetismo digital es profundo y evidente.
  • (Bernal) creación de producto turístico, email, Blogs, uso correcto de redes, uso de sistema de georeferenciación (p.e. Foursquare, Google places, Facebook Places, etc.)  inducción en la creación de contenidos para la web, presencia en directorios virtuales, bueno, son varios, pero fundamental el email y el Blog.

¿Sabiendo que los productos y destinos turísticos son diferentes, que consejos o recomendaciones le daría a cada uno de los pueblos que visito?

  • (Iriarte) Mi consejo es dejar el miedo tecnológico. La gran mayoría teme usar las herramientas TIC por no querer “dañar los equipos con virus”, “ser secuestrados por Facebook” (lo han visto en TV) o a que los “estafen”, como textualmente manifestaron. Se están perdiendo del mercado que se mueve por la Internet por miedo a lo desconocido.
  • (Bernal) Dedicarle mínimo 10 minutos diarios a la inducción en tecnología a través precisamente  de la web, usar el Motor de búsqueda para las preguntas más obvias, como escribir un blog, como publicar una foto, como promocionar un destino, haciendo las cosas es como se aprenden, creando redes y grupos de crecimiento tecnológico y destinos. Hay mucho por hacer y el que pega primero pega dos veces, hay que actuar ya.,
  • (Pachón) Mi recomendación es que hagan un solo sitio colaborativo, que se enfoquen en hacer una estrategia, tener claro para que quieren tener una presencia web. Ya después se mirar cuáles son las herramientas adecuadas para cada caso. 

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Esta es la primera vez que Fontur (Fondo Nacional de Turísmo) y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a través de la Brigada Digital, se unen para llevar estos espacios de formación a los Pueblos Patrimonio. Se espera que el proyecto tenga continuidad en el primer semestre del 2013, por lo que estaremos informando de los avances de está interesante y positiva iniciativa

Según la Red de Pueblos, para ser partícipe de estas actividades, los interesados deben  comunicarse con la Secretaría de Cultura y Turismo de su municipio y confirmar su asistencia.

Modificado por última vez en Martes, 03 Septiembre 2013 12:13