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Emarketing y Reputación online

Los futuros clientes de tu hotel o cadena hotelera, en su gran mayoría, pasan una cantidad considerable de tiempo investigando en internet sus diferentes opciones y lo que se dice de ellas. Por esa razón…
Todas las compañías tienen al menos un indicador enfocado en la satisfacción de sus clientes, ¿te has preguntado por qué?
La guía de uso y estilo de las redes sociales es uno de los documentos anexos al Social Media Plan y que en conjunto forma lo que es el proyecto Social Media.
Havas Media anuncia el fin de los anuncios genéricos en internet.
Para que las empresas tengan acogida en redes sociales, es importante que sus usuarios se identifiquen con las publicaciones y las recomienden.
En los últimos meses en el entorno del marketing on line uno de los temas que parece estar más en boga, con permiso del Big Data, es la Visualización de Datos.

CRM en las Redes Sociales, para hoteles.

Viernes, 13 Septiembre 2013 14:26
Tanto si pensamos en las redes sociales como una nueva plataforma de CRM en sí como si la vemos como un aspecto más a integrar en los sistemas ya existentes, lo cierto es que el…

¿Tu web se adapta a cualquier dispositivo?

Jueves, 12 Septiembre 2013 15:04
El consumidor actual está constantemente conectado. No importa si es a través de su ordenador de sobremesa, su smartphone o su tablet, espera encontrar los mejores contenidos y espera que estén adaptados a su dispositivo.
En contraposición al tradicional outbound marketing, en el que el hotelero destinaba sus mayores esfuerzos a promoción basada en tratar de encontrar al cliente, el nuevo entorno digital permite al hotel una nueva forma de…
Dicen que si no te conocen, no existes. Una frase quizá un tanto extremista pero que esconde una realidad: en el mundo de los negocios un buen producto está sujeto también a una buena promoción.…
Las agencias que trabajan en el entorno online tienen, en sus buscadores internos, una valiosísima fuente de información acerca del comportamiento y las preferencias de sus clientes. Mientras las minoristas con oficinas a pie de…
Hace poco, Pinterest dio de alta a su nuevo dashboard analítico que brinda a las marcas la habilidad de monitorear cercanamente su presencia en la plataforma.
El 68% de los consumidores tienden a dedicar parte de su tiempo a leer el contenido de una marca de su interés, asegura la Content Marketing Association.
La conectividad WiFi ha ganado importancia en los últimos años hasta colocarse como uno de los servicios más deseados en los clientes.
Iberia tiene más de 550.000 ‘amigos’, Air Europa crece más rápido que KLM y Vueling responde en menos de media hora a los pasajeros.

Twitter, una herramienta clave para el turismo.

Miércoles, 04 Septiembre 2013 14:38
No es complicado ver por qué Twitter es un entorno natural para el turismo. Su inmediatez y el hecho de que los usuarios lo utilizan para compartir información rápidamente lo convierten en una herramienta muy…
La sexta parte del tráfico online tiene ya lugar en dispositivos móviles. Además, en Reino Unido, que lidera el consumo y descarga de información en smartphones y tablets espera este año una penetración del 75%…

Hechos que te harán querer viajar

Martes, 03 Septiembre 2013 13:55
En el siguiente video (ingles), se describen hechos que indican como una experiencia de viaje puede cambiar nuestras vidas.
"Entrenar" la Convivencia La velocidad con la que se manejan los asuntos del mundo de hoy no dejan de lado a la cuestiones del amor. Redes sociales, web sites y mensajería instantánea tienden a hacer…
Casi todos los turistas han sido advertidos. En las colas para denunciar los robos en las comisarías de los Mossos d’Esquadra confiesan que leyeron en los foros de Internet que Barcelona era una ciudad insegura,…
Según un análisis de ReviewPro, de 278 hoteles de entre tres y cinco estrellas situados en estos dos destinos vacacionales en el Caribe, Cancún se quedó con la mejor reputación online.
Para abordar el tema con profundidad vamos a hacernos varias preguntas: ¿Qué hace a las ciudades inteligentes? Porqué debemos pensar seriamente en las Smart Cities? ¿Cuáles y Cómo son sus servicios?, ¿Sope qué bases se…
Si tiene un sitio web, le interesará que sus visitantes cumplan distintos objetivos (p. ej., comprar productos o suscribirse a boletines informativos) o deseará mejorar algunas métricas (p. ej., los ingresos, la duración de la…
El Reporte sobre medios sociales y eventos 2013 (Social Media & Events Report 2013: How is the event industry using Social Networks?) muestra que los organizadores de eventos dependen aún en una muy alta medida…
El director nacional de Turismo de Uruguay, Benjamín Liberoff, destacó la importancia de la comunicación para el posicionamiento y desarrollo de los destinos turísticos, al hablar en la primera edición del Congreso Regional de Destinos,…

Aumentan compras por internet

Martes, 20 Agosto 2013 20:48
Las compras por internet presentan el mayor índice de crecimiento en la región latinoamericana. Aeropost proyecta incremento de paquetería y de compras por internet de los colombianos en un 40 % durante los meses que…

Cómo tener presencia digital exitosa

Martes, 20 Agosto 2013 16:28
Para que las empresas tengan acogida en redes sociales, es importante que sus usuarios se identifiquen con las publicaciones y las recomienden. La imagen de una empresa o marca en el mundo digital es la…
Respecto al tema, el experto en comunicación corporativa, Carlos Pursals Puig, indica que lo primero que se debe hacer cuando se tiene presencia en redes sociales es monitorear e investigar a quienes hablan de la…
La finalidad del social media no es vender. Para saber cómo aprovechar sus beneficios en el mundo corporativo, lo primero que se debe tener claro es el objetivo.
El marketing ha experimentado tal evolución que ha puesto a los consumidores al frente de la reputación online de los hoteles, y tenemos que reconocer que ya no somos responsables de 100% de nuestro mensaje…
 El proveedor de soluciones para la gestión de la reputación 'online'ReviewPro ha firmado un acuerdo con Be Live, la división hotelera del grupo turístico Globalia, para llevar a cabo una escucha activa y responder a…

Tendencias en reserva de viajes móviles

Viernes, 16 Agosto 2013 13:34
La compañía de viajes online Expedia ha publicado los resultados de una encuesta sobre tendencias en los viajes espontáneos, comisionada a Harris Interactive durante julio y que analizó las respuestas de una muestra representativa de…
De acuerdo con la encuesta a 1258 nuevos poseedores de hogares estadounidenses que son usuarios activos de los dispositivos digitales, el uso de ambos teléfonos inteligentes y tabletas ha aumentado tan rápidamente desde 2011 que…
Después de comprar las entradas para ver a John Mayer, Dustin Wray y su novia Lauren Taylor decidieron que pasarían la noche en el Woodlands Resort (a unos 30 minutos en auto desde Houston) donde…
Hay una cosa muy cierta en el mundo del e-commerce y es que cuando no se cumplen las expectativas los usuarios tienden a ser inflexibles.
“Hoy presentamos la primera fase de un proyecto eterno”. La directora de Marketing de Iberia, Carolina Martinoli, pretendía dar el orden de magnitud del plan digital que se ha activado este lunes.
Actualmente, la mayoría de las empresas que utilizan e-mails automáticos de retargeting o triggers han experimentado tasas de conversión mucho más altas.
Ahora que las vacaciones se acercan para muchos, es interesante analizar los motivos de compra en alquileres vacacionales.
Desde hace algunos días cientos de colombianos empezaron a recibir un mensaje vía email que le anunciaba al destinatario un supuesto premio. El mensaje era un intento de fraude muy evidente, o por lo menos…
Los restaurantes conforman uno de esos sectores profesionales que a pesar de sus raíces más tradicionales, han sabido aprovechar los avances de las tecnologías y nuevas tendencias para situarse a la vanguardia del social media.