×

Advertencia

JUser: :_load: No se ha podido cargar al usuario con 'ID': 63

Emarketing y Reputación online

El proyecto europeo P.ICT.URISM (Platform on ICT for Tourism), coordinado por la Comisión Europea, pretende desarrollar un estándar europeo que facilite la distribución turística online entre empresas del sector a nivel europeo, bajo el auspicio…
 La Red Mundial del Turismo para la protección de la infancia se reunirá el próximo 9 de marzo en el marco de la 27ª ITB de Berlín para tratar la problemática de niños y jóvenes…

Tres aspectos base del CRM social

Lunes, 27 Febrero 2012 00:00
La evolución del CRM al CRE, hablamos de tres conceptos base del CRM Social. Los tres aspectos conciernen a la comunicación o la relación social con el cliente, Social Stack; el cliente como dueño de…
Una infografía que muestra la anatomía o estructura de un sitio web perfecto, esta infografía fue creada teniendo en cuenta los aspectos de diseño web, navegación adecuada dentro del sitio, usabilidad, contenido, SEO (optimización en…
Los pasajeros, al ser preguntados por lo que más echaban en falta en los aeropuertos españoles de Aena, coincidieron en destacar que las principales carencias eran Internet gratuito, más tiendas y locales comerciales, zonas abiertas…

El nuevo Social Seating, ¿y el Social Rooming?

Miércoles, 22 Febrero 2012 00:00
Estamos en un mundo hyper-comunicado, en el que los usuarios se relacionan con otros de forma natural e intuitiva. No obstante, en la actualidad la gran mayoría de empresas estan a un nivel inferior de…
¿Tienes cuenta de Facebook?, ¿Twitter?, ¿Blog?. Realizamos estas preguntas frecuentemente y de forma común, lo hemos adoptado dentro de nuestra vida cotidiana como un elemento necesario.
La industria turística ocupa el tercer puesto en el ránking de sectores económicos que más dinero gastaron en anuncios Google en 2011, con cerca de 2.400 millones de dólares en inversión publicitaria, según un informe…
Las ventas del sector turístico siguen liderando las primeras posiciones en el ranking del comercio electrónico en España, según los últimos datos de la Comisión del Mercado de las Comunicaciones, correspondientes al tercer trimestre de…
El proyecto, financiado por el ministerio de Economía y Competitividad y la Unión Europea, se basa en la tecnología "cloud computing" y busca aprovechar y compartir de manera global el conocimiento sobre turismo de las…
Las nuevas tendencias y estrategias relacionadas con la revolución cultural que concierne a la comunicación de los consumidores. Esta evolución ha afectado a las tradicionales estrategias de CRM; por un lado, ofreciendo enormes oportunidades de…
Unos cuantos datos para aquellos escépticos acerca del Social Media Marketing y el Marketing Digital, es hora de reflexionar, cambiar, y quien no lo haga, probablemente desaparecerá y se extinguirá.

El peor asiento del avión: ventanilla

Jueves, 23 Febrero 2012 02:51
Es probable que si en el mostrador de facturación le preguntan si prefiere ventanilla o pasillo responda la primera opción. Al fin y al cabo: ver las luces de la ciudad, los campos y las…
El vídeo es una herramienta poderosa para la industria de la hospitalidad. Un recorrido en vídeo por su hotel, una entrevista con su personal o una demostración de cocina rápida de el chef del hotel…
En las últimas semanas se han publicado muchos artículos sobre Pinterest, un espacio de publicación que toma ideas de redes de blogs como Tumblr, pero limita el tipo de contenidos a fotos y videos, y…
Aprenda y reconozca las necesidades del viajero moderno y cómo dirigirse a ellos en viaje de negocios, canales corporativos de reserva.
La presencia en las redes sociales está a estas alturas muy generalizada entre las empresas turísticas aunque no todos tienen claro el beneficio real que aportan las mismas.
El vídeo es una herramienta poderosa para la industria de la hospitalidad. Un recorrido en vídeo por tu hotel, una entrevista con tu personal o una demostración de cocina rápida de el chef del hotel…
Bigmouthmedia, compañía global de marketing digital, anuncia que Manuel Jurado Gras, director general de bigmouthmedia en España, ha compartido con los asistentes a la 3ª edición de la feria y congreso profesional del ecommerce y…
Las redes sociales se han convertido en un fenómeno sin precedentes. Desde su nacimiento y posterior uso masivo es posible estar conectados con cientos o miles de personas, ya no importan las distancias, ya no…
Para satisfacer al nuevo consumidor del siglo XXI, el sector hotelero se está adaptando y modificando su oferta para responder a un cliente cada vez más exigente.
Casi el 25% de hoteles de todo el mundo, no están aprovechando los servicios que ofrecen los medios de comunicación sociales para aumentar la ocupación y los ingresos por habitaciones disponibles, según un estudio realizado…
El turismo tira del carro del empleo en España pero este año no lo harán los hoteles. Este segmento se ha visto dañado por la crisis económica de los principales países emisores y por la…

Como promover un destino turístico no conocido

Miércoles, 14 Septiembre 2011 00:00
Es común el comentario de agencias de viajes que comentan lo difícil vender uno de sus productos turísticos porque el destino en donde se desarrolla no es conocido.
En estos días, es difícil imaginar reservas de viajes sin salir de la comodidad de su silla de la computadora. Pero la reserva de vuelos por vía electrónica es en realidad un invento relativamente nuevo,…
Aunque las nuevas tecnologías han contribuido a revitalizarlo en los últimos años, el marketing de contenidos no es nuevo ni mucho menos y lleva siglos utilizándose.
Es bien sabido que nos espera un año 2012 épico, en donde los responsables de producto deberán ofrecer productos realmente competitivos y diferenciadores poder afrontar sin prejuicios, ni temores, los cambios que se avecinan a…

Definiendo que Si es reputación online

Jueves, 02 Febrero 2012 00:00
En el Diccionario de uso del español de María Moliner, la reputación aparece como el juicio que tiene la gente en general sobre la moralidad de otro y ésta se disfruta, goza y se tiene.…
Expertos en software de Silicon Valley invertirán U$S 3,2 millones en Restorando, la red en línea de servicios de reserva de restaurantes co-fundado por Andy Freire y Santiago Bilinkis.
Los indicadores y métricas son los más importantes para analizar campañas de Search Engine Marketing (SEM) como el programa de Pay Per Click (PPC) de Google, Adwords, o campañas de PPC en Tripadvisor. Para poder…
Los KPI (Key Performance Indicators), o indicadores claves de desempeño en su traducción literal, son métricas que miden el nivel de desempeño e indican el rendimiento de los procesos y permiten cuantificar objetivos.
La nueva línea de negocio de la agencia permitirá que los profesionales desempleados cuenten con tecnología para vender desde sus casas
La red de agencias se centrará este año en aumentar el porcentaje de la facturación que procede del canal ‘on line’
Como se integrarán las redes sociales en los modelos de Atención al Cliente y en los Contact Centers. Es claramente el tema de moda, en cualquier seminario, congreso o presentación, hablar de cómo se puede…

Todo el mundo habla de…Pinterest

Viernes, 17 Febrero 2012 00:00
No porque sea la última red social que se une al juego con posibilidades reales de cambiar las reglas, ni tampoco porque su crecimiento parezca impulsado por fuerzas sobrenaturales o porque esté en boca de…
La misión de un programa de viajes es la de controlar los costos por medio de varios elementos: la política de viajes, las estrategias de compra, los procesos eficientes y la posibilidad de que los…
Las pymes hoteleras españolas son las más activas en redes sociales y las que han alcanzado una fase de implementación del comercio electrónico más avanzada situando a este sector a la cabeza en la integración…
Poco a poco los hoteles van entendiendo la importancia de los medios de comunicación sociales en internet , aunque muchos están perdiendo una oportunidad de rápido crecimiento que proporciona la novedad de estos medios.
Hoy, la participación en las redes sociales ha escalado a tal magnitud que está comenzando a incluir segmentos y “tribus” dentro de las mismas. ¿Cómo no estar en social media cuando la mitad de tus…
Más de 105 millones de usuarios en Twitter, muchos pasan todo el día con el Tweetdeck (mi preferencia particular) o con el navegador abierto ya sea para establecer conversaciones con otros miembros de la comunidad,…